Francis Kurkdjian Stagiaire Global CRM & Clienteling

À propos de Francis Kurkdjian

Maison Francis Kurkdjian est une maison de parfumerie parisienne fondée en 2009 par le maître parfumeur Francis Kurkdjian et Marc Chaya, reconnue pour traduire l’émotion, le savoir-faire et l’élégance française contemporaine en fragrances d’exception. Au sein de l’écosystème LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs l’intimité d’un atelier créatif entrepreneurial, alliée au rayonnement et aux exigences d’un leader mondial du luxe. Sa culture valorise l’excellence artistique, la précision, le dévouement au client et la collaboration entre les métiers, de la création et du retail à la communication et aux opérations. Pour les professionnels inspirés par la beauté et l’innovation, elle propose un environnement raffiné où les talents contribuent à une vision exigeante et poétique de la parfumerie contemporaine.

Rôle et responsabilités

• Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan d'activation CRM 2027, coordonnant les services internes et partenaires externes
• Coordonner la création et le routage des newsletters hebdomadaires multilingues, gérer les calendriers éditoriaux et assurer la liaison avec les parties prenantes
• Contribuer à la gestion du projet global Clienteling, en collectant les besoins métiers auprès des équipes terrain et des marchés mondiaux
• Monitorer les performances des campagnes CRM par marché; consolider et analyser les KPIs pour des rapports hebdomadaires et mensuels avec recommandations d'optimisation
• Conduire des tests A/B pour améliorer les performances des futures campagnes
• Soutenir la coordination des projets omnicanaux CRM & Clienteling, y compris la préparation d'ateliers, l'animation de réunions, la documentation et la création de supports de présentation

Qualifications requises

• En cours de Master en Commerce, Gestion ou discipline équivalente
• Anglais courant (niveau professionnel)
• Maîtrise confirmée d'Excel et PowerPoint
• Excellentes compétences en organisation et priorisation dans un environnement matriciel
• Rigueur dans la gestion des données et le reporting
• Capacité à travailler de manière autonome sur des missions assignées avec un minimum de supervision

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant; aucune expérience professionnelle préalable requise. Une première expérience en marketing digital ou environnement CRM est appréciée.

Formation

Inscription à un programme de Master en Commerce, Gestion ou discipline équivalente (inscription actuelle requise).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Maison Francis Kurkdjian cultive un environnement de travail raffiné et créatif, où l’art olfactif, la précision et l’innovation sont au cœur de chaque fonction. Ancrée dans l’univers de la parfumerie de luxe, la Maison offre un cadre qui valorise le savoir-faire, la collaboration et une profonde sensibilité à la beauté, au détail et à l’expérience client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.