Estée Lauder Companies Stagiaire CRM

À propos de Estée Lauder Companies

The Estée Lauder Companies est un leader mondial de la beauté de prestige, fondé en 1946 par Estée et Joseph Lauder et porté par une conviction durable dans la créativité, le service personnalisé et l’esprit entrepreneurial. En tant qu’employeur, le Groupe offre aux talents l’envergure d’une maison internationale alliée à l’énergie de marques distinctives couvrant le soin, le maquillage, le parfum et le soin capillaire. Sa culture valorise l’innovation, l’inclusion, l’apprentissage et une croissance responsable, invitant les professionnels à façonner les expériences consommateurs, du laboratoire au comptoir, de la plateforme digitale au conseil d’administration. Les collaborateurs rejoignent une organisation guidée par sa raison d’être, où héritage, art et excellence scientifique se rencontrent pour définir l’avenir de la beauté de luxe.

Le stagiaire CRM intègre l’équipe CRM EMEA d’Estée Lauder Companies, basée à Paris, et contribue à l’activation de campagnes multicanales, à la stratégie de cycle de vie des consommateurs, à la veille des bonnes pratiques et à l’analyse des données pour différentes marques et différents marchés. Le stage permet une expérience pratique avec Braze dans un environnement international et collaboratif.

Rôle et responsabilités

• Contribuer à la planification et à l’exécution de campagnes CRM multicanales par e-mail, SMS, notifications push et WhatsApp.
• Créer des tickets auprès de l’agence externe pour accompagner la mise en œuvre des campagnes.
• Gérer les modèles d’e-mails avec Figma.
• Suivre les performances des campagnes et communiquer les résultats aux équipes Global et Brand.com ainsi qu’aux autres parties prenantes clés.
• Contribuer à l’élaboration de stratégies de cycle de vie des consommateurs pour des marques clés, notamment M·A·C, Estée Lauder et Clinique.
• Évaluer les bonnes pratiques CRM et les tendances émergentes dans le secteur de la beauté prestige et au-delà.
• Analyser le comportement des consommateurs et leurs habitudes d’achat pour différentes marques et différents marchés.
• Fournir des analyses exploitables à l’équipe et aux principales parties prenantes des marques.

Compétences

Culture d'entreprise

The Estée Lauder Companies favorise un environnement de travail collaboratif et inclusif, où la créativité, l’esprit entrepreneurial et la passion pour la beauté de prestige sont profondément valorisés. En tant que maison mondiale réunissant des marques distinctives, l’entreprise offre à ses collaborateurs un cadre qui encourage l’innovation, le développement professionnel et un engagement commun envers l’excellence et l’inspiration des consommateurs.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.