Éric Bompard Responsable boutique

À propos de Éric Bompard

Fondée en 1985, Éric Bompard est une maison française de cachemire. Son studio conçoit les collections en France et travaille avec des ateliers partenaires en Mongolie-Intérieure. La maison distribue ses pièces en boutique et dans les grands magasins.

Rôle et responsabilités

• Être ambassadeur de Bompard et garantir une expérience client d’exception.
• Développer une stratégie de clienteling en recrutant et fidélisant les clients et en cultivant avec eux une relation privilégiée.
• Développer un réseau de partenaires locaux, notamment des conciergeries d’hôtels, des restaurants, des commerces premium et des acteurs du tourisme, afin de contribuer au rayonnement de la boutique et à l’acquisition de nouveaux clients.
• Collaborer avec les équipes du siège pour imaginer et piloter des événements exclusifs et des expériences sur mesure qui renforcent les liens avec la clientèle.
• Contribuer durablement au développement du chiffre d’affaires grâce au sens du commerce, à la culture du service et à la capacité à créer des opportunités.
• Accueillir chaque client avec authenticité, élégance et sens du détail.
• Raconter l’histoire des pièces iconiques à travers un discours inspirant.
• Développer une connaissance approfondie des produits afin de rendre chaque expérience client unique.
• Former l’équipe à l’expérience client et à la connaissance des produits.
• Organiser des événements en boutique avec l’aide des équipes du siège.
• Gérer les opérations de la boutique, notamment l’ouverture et la fermeture, l’administration RH, la logistique et le visuel merchandising.
• Garantir le respect des procédures internes et des normes de sécurité.
• Gérer les stocks et réceptionner les livraisons.
• Encadrer, accompagner et développer l’équipe de vente au quotidien, en assurant un suivi régulier des performances individuelles.
• Organiser l’intégration des nouveaux collaborateurs et contribuer au développement des compétences de chacun dans une logique d’amélioration continue.
• Animer les briefs quotidiens et suivre rigoureusement les indicateurs de performance afin de garantir l’atteinte des objectifs commerciaux et la cohésion de l’équipe.
• Partager avec l’équipe le goût de l’excellence afin que chaque client vive une expérience unique.

Qualifications requises

• Leader dynamique et communicatif, doté d’une expérience managériale dans la vente et la gestion de boutique dans l’univers de la mode.
• Passion pour le retail et la mode, avec une grande capacité d’écoute envers la clientèle et l’équipe.
• Profil proactif et force de proposition, capable de prendre des initiatives pour faire progresser la boutique.
• Leader fédérateur capable de créer une dynamique positive et de favoriser la cohésion de l’équipe.

Compétences

Expérience requise

Expérience managériale dans la vente et la gestion de boutique dans l’univers de la mode.

Avantages

Prime variable, tickets restaurant, vestiaire Bompard, réduction de 30 % sur les produits, un jour de congé payé supplémentaire à l’occasion de l’anniversaire chaque année à partir d’un an d’ancienneté, et prise en charge de 50 % des titres de transport. Le poste offre également un environnement décrit comme raffiné, stimulant et bienveillant, ainsi que des perspectives d’évolution.

Culture d'entreprise

En boutique, les équipes de vente expliquent les différences entre les mailles, conseillent sur la coupe et montrent comment entretenir le cachemire. Le programme Longue Vie propose des réparations et un service de remaillage.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.