Eden Rock – St Barths Gouvernante

À propos de Eden Rock – St Barths

Situé au bord de la baie de Saint-Jean, Eden Rock – St Barths est une adresse emblématique de l’hôtellerie caribéenne, fondée en 1953 par Rémy de Haenen, pionnier de l’aviation. Alliant l’intimité d’un refuge insulaire singulier aux exigences de l’hôtellerie de luxe, l’établissement réunit des professionnels de l’hébergement, de la gastronomie, des relations clients et du soutien aux opérations. Son identité conjugue raffinement français, chaleur caribéenne et liens historiques avec l’art et la créativité. En tant qu’employeur, Eden Rock – St Barths offre un cadre où l’attention portée au service, la discrétion et la collaboration sont au cœur d’expériences hautement personnalisées pour une clientèle internationale.

Rôle et responsabilités

• Contrôler la propreté, l’hygiène, l’esthétique et le bon fonctionnement des équipements et installations des chambres, des locaux et des lieux publics.
• Superviser la tenue et l’entretien des chambres et des lieux communs.
• Assurer un accueil et des services personnalisés en chambre.
• Encadrer les femmes de chambre et les équipiers, en veillant au respect des standards, des procédures et des normes d’hygiène HACCP en vigueur dans l’hôtel.
• Accompagner les équipes au quotidien.
• Contribuer à la satisfaction des salariés et représenter les valeurs de l’établissement par un service quotidien attentionné et bienveillant.

Qualifications requises

• Diplôme supérieur en hôtellerie-restauration.
• Deux ans d’expérience significative au même poste dans un établissement de même catégorie.
• La pratique de l’anglais est recommandée.
• Aisance avec l’outil informatique.
• Connaissance des métiers opérationnels et du fonctionnement général d’un hôtel.
• Connaissance des standards qualité en hôtellerie, cafés et restauration.
• Écoute, autonomie, dynamisme, réactivité, esprit d’équipe, discrétion et organisation.
• Excellent relationnel, capacité à former et accompagner, et adaptabilité.

Compétences

Expérience requise

Deux ans d’expérience significative au même poste dans un établissement de même catégorie.

Formation

Diplôme supérieur en hôtellerie-restauration.

Avantages

Chambre partagée dans une maison Eden Rock ; mutuelle et prévoyance ; un repas par jour travaillé au restaurant du personnel ; uniforme fourni, vestiaire et nettoyage inclus ; prime de parrainage ; accès à la plateforme de e-learning Masterpiece Academy, au programme RSE Eden Angels et aux événements internes Eden Rockers ; nombreux avantages locaux, notamment transports, activités et commerces.

Culture d'entreprise

Eden Rock – St Barths allie la rigueur de l’hôtellerie de luxe à la chaleur et à l’élégance décontractée de la vie insulaire caribéenne. Son environnement de travail place un service attentionné et personnalisé au cœur de l’expérience client, faisant de l’esprit d’équipe, de la discrétion et d’une compréhension intuitive des préférences de chacun les piliers de sa culture professionnelle.

À propos de Cerulean

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