Diptyque Stagiaire – Assistant(e) Formation Retail
- Lieu
- Paris Île-de-France France
- Département
- Ressources Humaines
- Secteur
- Parfums, Cosmétiques & Beauté
- Publié
- 30 sept. 2026
Diptyque recrute Stagiaire Assistant(e) Formation pour stage de 6 mois à Paris. Concevez des modules de formation retail, gérez les plateformes d'apprentissage et coordonnez les initiatives de formation mondiale.
Rôle et responsabilités
- Concevoir et développer des modules de formation pédagogiques sur l'expérience de vente Diptyque au format distanciel, présentiel et en boutique
- Mettre à jour et maintenir le contenu de formation dans le catalogue de cours permanent
- Suivre le développement des modules et coordonner avec les agences externes sur la livraison de la formation
- Créer les communications de formation et gérer l'intégration des contenus sur la plateforme e-learning
- Assurer le suivi des KPI et des analyses sur le système de gestion de l'apprentissage
- Coordonner les flux de traduction et maintenir une communication régulière avec les marchés internationaux
- Assurer le suivi du déploiement des dispositifs de formation en marché et compiler les rapports de performance
- Soutenir les équipes des filiales dans l'adoption et la gestion des systèmes de backend d'apprentissage
- Organiser les aspects logistiques des sessions de formation en format virtuel et présentiel
- Préparer les échantillons de produits et les supports de formation pour les activités en salle de classe
- Fournir un soutien en session lors des activités de formation et des ateliers
- Mener une veille commerciale et concurrentielle sur les initiatives d'expérience client, les programmes de satisfaction client et les bonnes pratiques en matière de formation retail
Qualifications requises
- Diplôme de niveau Bac+4/5 d'une école de commerce, d'un IEP ou d'une institution équivalente
- Expérience préalable dans le secteur du luxe retail, de la mode ou de la parfumerie fortement appréciée
- Expérience démontrée dans des environnements de vente au détail ou de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais
- Maîtrise des outils numériques et des systèmes de gestion de contenu, notamment PowerPoint et les systèmes de gestion de l'apprentissage
- Sensibilité esthétique marquée pour la conception visuelle et la mise en page
- Familiarité avec les principes d'apprentissage des adultes (andragogie) et les bonnes pratiques en matière de conception pédagogique
Compétences
Expérience requise
Idéalement, une expérience préalable dans un environnement de vente au détail de luxe, de mode ou de parfumerie est requise. Une expérience antérieure dans les secteurs de la vente au détail ou de l'hôtellerie est valorisée.
Formation
Diplôme de niveau Bac+4/5 d'une école de commerce, d'un IEP ou d'une institution équivalente.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Paris, Île-de-France, France.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Diptyque, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Retail Training Specialist», «Training Development Coordinator», «Learning Experience Designer», «Client Experience Training Associate», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.