Diptyque Assistant Formation Retail International

Rôle et responsabilités

• Concevoir et développer des modules de formation pédagogiques sur l'expérience de vente et les techniques Diptyque, en utilisant des formats à distance et en magasin
• Mettre à jour et maintenir les contenus de formation du catalogue permanent
• Assurer le suivi du développement des modules et coordonner avec les agences externes pour la création de matériels de formation
• Créer des communications et gérer l'administration de la plateforme d'apprentissage numérique, y compris le suivi des KPI
• Intégrer et co-développer des contenus au sein de la plateforme e-learning
• Coordonner les efforts de traduction avec les agences et les marchés régionaux
• Assurer le suivi du déploiement des programmes de formation sur les marchés et produire des rapports récapitulatifs
• Accompagner les équipes filiales dans la gestion des systèmes back-office et des plateformes numériques
• Organiser et coordonner les aspects logistiques des sessions de formation en présentiel et à distance, y compris la préparation des matériels et l'observation des activités
• Suivre les tendances sectorielles et les bonnes pratiques en formation retail, expérience client et innovation pédagogique

Qualifications requises

• Diplôme de niveau Bac+4 ou Bac+5 issu d'une école de commerce, d'université ou d'un programme d'IEP
• Expérience préalable dans le secteur du luxe, idéalement mode et/ou parfumerie
• Expérience de base en boutique ou en hôtellerie
• Créativité avérée, curiosité intellectuelle et fortes compétences organisationnelles avec une rigueur méticuleuse
• Excellentes capacités de communication écrite en français et en anglais
• Maîtrise des outils numériques, de la production vidéo et des logiciels de conception ; sens esthétique prononcé pour la mise en page et la présentation
• Passion authentique pour le retail, le luxe, l'univers du parfum et la transmission de savoirs

Compétences

Expérience requise

Idéalement, le candidat possède une expérience antérieure dans un environnement de vente au détail ou d'hôtellerie, combinée à une familiarité avec le secteur du luxe. Une expérience en coordination de formations, en conception pédagogique ou en gestion de programmes éducatifs est un atout.

Formation

Diplôme de bachelor (Bac+4 ou Bac+5) issu d'une école de commerce, d'université ou d'un Institut d'Études Politiques (IEP). Une formation antérieure en formation, développement des ressources humaines, communication ou domaine connexe est préférée.

Environnement de travail

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.