Diptyque Assistant Trade Marketing Retail France

À propos de Diptyque

Fondée à Paris en 1961 par Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet et Yves Coueslant, Diptyque est une maison de parfumerie et d’art de vivre qui se distingue par son héritage artistique, son imaginaire narratif et l’exigence de son savoir-faire. Depuis sa boutique historique du 34 boulevard Saint-Germain, la maison a développé une présence internationale à travers ses parfums, ses bougies parfumées et ses objets pour la maison. En tant qu’employeur, Diptyque réunit des talents dans le développement de parfums, le design, la vente et les fonctions support, animés par une même sensibilité à la beauté et à l’expérience sensorielle. Son univers singulier offre aux professionnels l’occasion de contribuer au rayonnement d’une maison parisienne dont l’identité repose sur la créativité, le souci du détail et une relation attentionnée avec chaque client.

Rôle et responsabilités

• Coordonner la planification et l'exécution des événements et ateliers en boutique, incluant la planification, les briefs d'équipe, l'prospection téléphonique client, le suivi de la présence et la gestion des annulations
• Accueillir les clients et introduire les ateliers en boutique ; superviser l'installation de l'espace avec le prestataire et prononcer les présentations d'ouverture et de clôture
• Analyser la performance des événements via la collecte de retours qualitatifs client et la consolidation des données de vente liées aux événements
• Soutenir le booking d'événements en préparant les listes de clients et segmentations pour diffusion aux équipes
• Préparer les matériels de briefing pour les événements à venir
• Collecter et traiter les demandes B2B pour l'organisation d'événements
• Gérer l'inventaire des équipements et matériels d'événements
• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance CRM et les activités de clienteling sur le réseau retail français
• Soutenir le programme de fidélisation client en communiquant les opérations en cours et en réalisant des revues mensuelles des indicateurs de performance
• Préparer les documents de briefing pour les initiatives CRM en cours

Qualifications requises

• Diplôme de licence ou équivalent (Bac +4/5) issu d'une école de commerce ou d'un programme universitaire comparable
• L'expérience retail préalable est obligatoire
• Une expérience démontrée dans les secteurs du luxe tels que la cosmétique, la beauté, les soins ou la parfumerie est vivement appréciée
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Anglais courant (écrit et oral)
• Grande attention au détail et esprit créatif
• Capacité à communiquer efficacement, fédérer les équipes et collaborer de manière productive

Compétences

Expérience requise

Première expérience retail requise ; expérience préalable en retail de luxe, cosmétique, beauté ou parfumerie fortement appréciée.

Formation

Diplôme de licence ou équivalent (Bac +4/5) issu d'une école de commerce ou d'un programme universitaire comparable.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture de travail de Diptyque est façonnée par son héritage artistique parisien, associant l’expression créative à une approche méticuleuse du parfum, du design et de l’art du récit. À travers ses métiers, la Maison met l’accent sur la curiosité, le savoir-faire et le souci du détail, invitant ses collaborateurs à faire vivre son univers singulier à travers des expériences client empreintes d’attention.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.