Diptyque Responsable Performance et Assortiment

À propos de Diptyque

Fondée à Paris en 1961 par Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet et Yves Coueslant, Diptyque est une maison de parfumerie et d’art de vivre qui se distingue par son héritage artistique, son imaginaire narratif et l’exigence de son savoir-faire. Depuis sa boutique historique du 34 boulevard Saint-Germain, la maison a développé une présence internationale à travers ses parfums, ses bougies parfumées et ses objets pour la maison. En tant qu’employeur, Diptyque réunit des talents dans le développement de parfums, le design, la vente et les fonctions support, animés par une même sensibilité à la beauté et à l’expérience sensorielle. Son univers singulier offre aux professionnels l’occasion de contribuer au rayonnement d’une maison parisienne dont l’identité repose sur la créativité, le souci du détail et une relation attentionnée avec chaque client.

Rôle et responsabilités

• Piloter et suivre les indicateurs de performance des ventes retail et wholesale par rapport au budget, en recommandant des plans d'actions correctifs selon les besoins
• Analyser et consolider la performance commerciale par région, marché, canal, client, catégorie et produit avec un focus sur la croissance Like-for-Like et les opportunités de développement business
• Définir et suivre les KPIs retail au niveau marché et boutique pour optimiser les ventes, la productivité magasin, les taux de conversion et la rétention client
• Développer et améliorer les tableaux de bord de performance et les outils de reporting en partenariat avec l'équipe Data afin de fournir des insights actionnables aux équipes opérationnelles et au leadership
• Identifier les opportunités d'augmentation des ventes et des parts de marché par canal et par géographie
• Soutenir la mise en œuvre de plans d'actions pour les boutiques sous-performantes incluant l'optimisation, la restructuration et les décisions de fermeture
• Identifier les inefficacités des processus de vente et travailler étroitement avec Sales Operations pour améliorer les modes de fonctionnement et promouvoir les meilleures pratiques
• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Marketing, Finance, IT et Supply Chain pour assurer l'alignement entre objectifs commerciaux et exécution opérationnelle
• Favoriser une culture data-driven et contribuer aux initiatives de transformation data de l'entreprise
• Définir la stratégie d'assortiment en cohérence avec la stratégie de marque, les besoins clients et les priorités commerciales
• Construire des frameworks d'assortiment et des recommandations par format de boutique, canal, zone géographique et saisonnalité afin d'optimiser le mix produit, la performance des catégories et l'expérience client
• Travailler avec les partenaires internes (Retail et Key Account) pour adapter, valider et déployer les assortiments, en garantissant la pertinence locale tout en maintenant la cohérence de marque
• Analyser et suivre la performance des assortiments par canal, marché, format, catégorie et SKU, et identifier des opportunités d'optimisation, de rationalisation ou d'expansion
• Soutenir les revues d'assortiment afin d'améliorer la productivité, la rotation produit et l'efficacité des stocks
• Optimiser la performance des lancements de nouveaux produits et maximiser le sell-out, l'adoption et le ROI
• Collaborer étroitement avec Supply Chain et Demand Planning pour améliorer la disponibilité produit, réduire les ruptures de stock et renforcer la fiabilité des prévisions
• Collecter et intégrer les retours qualitatifs des équipes internes incluant les équipes commerciales locales, Brand, Visual Merchandising et Supply Chain afin d'améliorer en continu la pertinence et l'efficacité des assortiments
• Travailler en partenariat avec les équipes Visual Merchandising pour assurer l'alignement entre stratégie d'assortiment, allocation d'espace et exécution en magasin
• Garantir la cohérence des assortiments sur les canaux de distribution retail, wholesale et e-commerce
• Développer et maintenir les outils, tableaux de bord et reportings de performance assortiment pour soutenir une prise de décision pilotée par la donnée
• Benchmarker les tendances marché, les assortiments concurrents et les comportements d'achat consommateurs afin d'identifier des opportunités et d'alimenter les recommandations futures

Qualifications requises

• Diplôme de niveau Bac+5 (ou équivalent) en Commerce, Management, Marketing, Ingénierie ou discipline connexe
• Minimum 8 ans d'expérience professionnelle en retail, merchandising, category management ou distribution, idéalement dans un environnement luxe ou premium international
• Expertise forte en gestion d'assortiment et merchandising avec une bonne compréhension des modèles retail, wholesale et omnicanal
• Expérience terrain démontrée en opérations retail
• Capacité prouvée à piloter des projets stratégiques et opérationnels en traduisant les objectifs business et les insights marché en plans d'actions commerciaux et assortiment concrets
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec la capacité de transformer des données complexes en recommandations claires et actions business
• Maîtrise avancée d'Excel et des outils de pilotage de la performance et de data visualisation tels que Power BI, Tableau ou équivalent
• Forte orientation résultats, sens business développé, et focus sur la performance commerciale, l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue
• Excellentes compétences relationnelles et de communication
• Capacité à influencer les parties prenantes et à collaborer efficacement dans des organisations multiculturelles et transverses
• Forte capacité de collaboration, d'alignement d'équipes et de gestion de priorités multiples dans un environnement rapide
• Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé)

Compétences

Expérience requise

Minimum 8 ans d'expérience professionnelle en retail, merchandising, category management ou distribution dans un environnement luxe ou premium international. Expertise démontrée en gestion d'assortiment et merchandising à travers les modèles retail, wholesale et omnicanal, avec une expérience terrain en retail hautement valorisée.

Formation

Diplôme de niveau Bac+5 (ou équivalent) en Commerce, Management, Marketing, Ingénierie ou discipline connexe.

Culture d'entreprise

La culture de travail de Diptyque est façonnée par son héritage artistique parisien, associant l’expression créative à une approche méticuleuse du parfum, du design et de l’art du récit. À travers ses métiers, la Maison met l’accent sur la curiosité, le savoir-faire et le souci du détail, invitant ses collaborateurs à faire vivre son univers singulier à travers des expériences client empreintes d’attention.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.