Diptyque Conseiller de Vente

À propos de Diptyque

Fondée à Paris en 1961 par Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet et Yves Coueslant, Diptyque est une maison de parfumerie et d’art de vivre qui se distingue par son héritage artistique, son imaginaire narratif et l’exigence de son savoir-faire. Depuis sa boutique historique du 34 boulevard Saint-Germain, la maison a développé une présence internationale à travers ses parfums, ses bougies parfumées et ses objets pour la maison. En tant qu’employeur, Diptyque réunit des talents dans le développement de parfums, le design, la vente et les fonctions support, animés par une même sensibilité à la beauté et à l’expérience sensorielle. Son univers singulier offre aux professionnels l’occasion de contribuer au rayonnement d’une maison parisienne dont l’identité repose sur la créativité, le souci du détail et une relation attentionnée avec chaque client.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et conseiller une clientèle locale et internationale en respectant les standards de luxe de Diptyque et en proposant une expérience client unique, irréprochable et personnalisée
• Présenter l'univers Diptyque et la collection produits à travers un cérémonial de vente singulier et un storytelling signature
• Développer une connaissance produit exhaustive englobant la conception, les matériaux et les protocoles d'entretien afin de formuler des recommandations éclairées et contextualisées pour chaque client
• Stimuler la performance de la boutique par la croissance du chiffre d'affaires et l'atteinte des objectifs commerciaux
• Enrichir et optimiser le fichier client pour prolonger l'expérience Diptyque au-delà de la visite en boutique
• Assurer le maintien de standards de merchandising cohérents dans l'espace de vente
• Gérer la coordination des stocks en partenariat avec l'équipe des Galeries Lafayette Champs-Élysées
• Préparer et soumettre les reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels à la Direction Commerciale
• Exécuter les tâches opérationnelles essentielles incluant le réassort, l'optimisation de la réserve, la réception des livraisons et les responsabilités administratives
• Servir de relais de communication entre la boutique, la Direction Commerciale et les équipes du siège

Qualifications requises

• Expérience confirmée acquise dans un grand magasin, un univers de luxe, de mode, de lifestyle ou de beauté avec exposition à une clientèle internationale
• Sensibilité démontrée à l'univers et à l'esthétique Diptyque
• Excellence en service client et capacité avérée à cultiver des connexions émotionnelles avec la clientèle
• Orientation commerciale affirmée et mentalité axée sur les résultats
• Compétences organisationnelles solides et capacité d'adaptation exceptionnelle
• Présentation irréprochable et excellente expression verbale
• Anglais courant avec aisance à engager une clientèle internationale
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance informatique générale

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée, idéalement acquise au sein d'un grand magasin, d'un univers de luxe, de mode, de lifestyle ou de beauté avec exposition à une clientèle internationale.

Formation

Niveau d'études correspondant à un rôle de conseiller en commerce de luxe attendu.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture de travail de Diptyque est façonnée par son héritage artistique parisien, associant l’expression créative à une approche méticuleuse du parfum, du design et de l’art du récit. À travers ses métiers, la Maison met l’accent sur la curiosité, le savoir-faire et le souci du détail, invitant ses collaborateurs à faire vivre son univers singulier à travers des expériences client empreintes d’attention.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.