Diptyque Responsable Qualité & Industrialisation

À propos de Diptyque

Fondée à Paris en 1961 par Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet et Yves Coueslant, Diptyque est une maison de parfumerie et d’art de vivre qui se distingue par son héritage artistique, son imaginaire narratif et l’exigence de son savoir-faire. Depuis sa boutique historique du 34 boulevard Saint-Germain, la maison a développé une présence internationale à travers ses parfums, ses bougies parfumées et ses objets pour la maison. En tant qu’employeur, Diptyque réunit des talents dans le développement de parfums, le design, la vente et les fonctions support, animés par une même sensibilité à la beauté et à l’expérience sensorielle. Son univers singulier offre aux professionnels l’occasion de contribuer au rayonnement d’une maison parisienne dont l’identité repose sur la créativité, le souci du détail et une relation attentionnée avec chaque client.

Rôle et responsabilités

• Définir et déployer la politique qualité opérationnelle de Diptyque.
• Garantir la conformité des produits aux cahiers des charges et standards de la Maison ainsi qu’aux exigences réglementaires.
• Garantir la qualité des composants, matières premières, vracs, produits semi-finis et finis, et mettre en œuvre et suivre les plans de contrôle.
• Piloter l’analyse des non-conformités.
• Traiter les réclamations qualité internes et externes.
• Mettre en place et suivre les actions correctives et préventives (CAPA).
• Garantir la bonne industrialisation des nouveaux produits.
• Définir les exigences de fabrication et de conditionnement, notamment la validation des procédés industriels, l’actualisation des panoplies de défauts et la constitution des échantillothèques.
• Participer aux premiers lancements industriels et aux qualifications de sous-traitants.
• Sécuriser les transferts industriels.
• Développer et faire vivre le système documentaire qualité.
• Piloter les procédures, modes opératoires et instructions de contrôle.
• Définir les standards qualité.
• Assurer la réalisation des plans d’audit.
• Assurer la maîtrise qualité et industrielle du réseau de partenaires.
• Définir les exigences contractuelles qualité.
• Participer à l’élaboration et à l’évolution des cahiers des charges.
• Évaluer la performance qualité des fournisseurs et les challenger.
• Mettre en place des plans de progrès afin d’améliorer continuellement la performance des fournisseurs.
• Préparer et coordonner les audits qualité, notamment les audits de qualification et de surveillance des fournisseurs.
• Assurer le maintien des certifications et labels applicables.
• Piloter l’ensemble des situations de crise liées à la qualité produit.
• Participer à l’investigation des incidents et à l’analyse des risques consommateurs.
• Participer aux décisions de blocage de lots, de retraits du marché et de rappels produits, ainsi qu’aux déclarations aux autorités compétentes le cas échéant.
• Réduire la récurrence des crises grâce aux retours d’expérience et à des plans d’action précis.
• Manager un Responsable Qualité junior.
• Coordonner les actions transversales liées aux sujets qualité.

Qualifications requises

• Formation en école d’ingénieur ou Master en Chimie avec une spécialité en formulation cosmétique.
• Au moins 8 ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un environnement cosmétique, parfum, luxe ou FMCG.
• Passion et forte sensibilité à l’univers des soins cosmétiques.
• Organisation et rigueur.
• Esprit de synthèse, dynamisme, curiosité, créativité et réactivité.
• Capacité à travailler en autonomie.
• Maîtrise de l’anglais, lu, écrit et parlé.

Compétences

Expérience requise

Au moins 8 ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un environnement cosmétique, parfum, luxe ou FMCG.

Formation

Formation en école d’ingénieur ou Master en Chimie avec une spécialité en formulation cosmétique.

Culture d'entreprise

La culture de travail de Diptyque est façonnée par son héritage artistique parisien, associant l’expression créative à une approche méticuleuse du parfum, du design et de l’art du récit. À travers ses métiers, la Maison met l’accent sur la curiosité, le savoir-faire et le souci du détail, invitant ses collaborateurs à faire vivre son univers singulier à travers des expériences client empreintes d’attention.

À propos de Cerulean

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