Darphin Directrice d'Institut
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Parfums, Cosmétiques & Beauté
- Publié
- 22 sept. 2026
Darphin Paris recrute une Directrice d'Institut à Paris pour développer la clientèle premium et piloter l'excellence opérationnelle.
Rôle et responsabilités
- Identifier, approcher et développer des relations avec une clientèle premium qualifiée, alignée avec le positionnement et les valeurs de la marque
- Construire et entretenir un réseau personnel de clientes de haute valeur par le biais de stratégies d'engagement personnalisées
- Mettre en œuvre des stratégies d'activation clients incluant des rencontres privées, des programmes de recommandation et des événements intimistes
- Maintenir des relations individualisées avec chaque cliente par le suivi régulier, l'attention personnalisée et les initiatives de fidélisation
- Superviser les opérations quotidiennes de l'institut, la planification et l'organisation logistique pour garantir un fonctionnement impeccable
- Encadrer, former et inspirer les équipes de l'institut pour délivrer des standards de service exceptionnels
- Garantir l'alignement entre la promesse de marque et l'expérience client vécue sur tous les points de contact
- Représenter la marque Darphin Paris avec distinction auprès d'une clientèle exigeante
- Concevoir et animer des événements exclusifs tels que dîners privés, présentations de produits et expériences curatorées
- Renforcer activement la présence et le rayonnement de la marque au sein des cercles sociaux et professionnels pertinents
Qualifications requises
- Expérience confirmée dans un environnement premium ou de luxe
- Expertise démontrée dans la gestion d'une clientèle exigeante et avertie
- Capacité à développer et nourrir des relations clients durables avec subtilité et élégance
- Talent naturel pour créer des liens significatifs et faciliter les introductions
- Réseau existant au sein des cercles aisés parisiens
- Aisance dans les environnements sociaux exclusifs et les réseaux de hauts patrimoine
- Expérience en développement de portefeuille clients stratégique (souhaité)
Compétences
Expérience requise
Une expérience confirmée au sein du secteur premium ou du luxe est requise. La familiarité avec une clientèle exigeante et aux attentes élevées est essentielle. Une implication antérieure dans le développement de portefeuille clients ou la gestion de clientèle privée constitue un atout.
Formation
Aucune qualification formelle spécifique requise; les parcours professionnels divers dans le luxe, l'hôtellerie, le retail premium, l'événementiel ou la gestion de clientèle privée sont bienvenus.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Paris, Île-de-France, France.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Darphin, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Premium Client Manager», «Beauty Institute Manager», «Client Relations Director», «Luxury Beauty Consultant», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.