Coach Chef d'Équipe Superviseur

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Coach recherche un Chef d'Équipe Superviseur expérimenté pour sa boutique phare Printemps Haussmann à Paris. Ce poste à temps plein demande un professionnel dynamique capable d'animer les ventes, de former une équipe diversifiée et d'incarner les valeurs inclusives de Coach tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Le candidat retenu devra démontrer une solide connaissance des affaires, posséder une expérience supervisory éprouvée dans un environnement commercial compétitif, et disposer de la capacité physique pour soutenir les opérations du magasin.

Rôle et responsabilités

• Maintient une forte présence de leadership sur le sol du magasin pour atteindre les objectifs de vente et offrir des expériences clients exceptionnelles
• Incarne un Ambassadeur de Marque reflétant les valeurs de Coach et accroît la notoriété de la marque dans le magasin
• Dirige la mise en œuvre des initiatives de l'entreprise et soutient le fonctionnement complet des opérations de vente au détail
• Surveille et analyse les données de vente, identifie les tendances et formule des recommandations pour améliorer la performance du magasin
• Met en œuvre des stratégies de développement individualisées de l'équipe pour améliorer l'expérience client globale et l'engagement
• Exécute des stratégies planifiées à l'avance pour réaliser les initiatives de leadership concernant les objectifs du magasin et les indicateurs clés de performance
• Soutient les activités de recrutement, d'entretien, d'évaluation du rendement et de formation au niveau élevé
• Fournit des rétroactions nécessaires et des conseils pour améliorer le rendement individuel et tient l'équipe responsable des objectifs commerciaux
• Applique et fait respecter la conformité de l'équipe aux politiques, procédures et normes opérationnelles de l'entreprise
• Assiste à la mise en œuvre de stratégies innovantes pour offrir des expériences clients exceptionnelles aux partenaires internes et externes
• Crée une culture centrée sur le client qui priorise la satisfaction et forme l'équipe aux stratégies de clientèle
• Fournit un soutien en ressources humaines et en résolution de conflits à l'équipe et au district en l'absence de direction
• Promeut les ressources de l'entreprise pour soutenir un environnement de travail sain pour les clients internes et externes

Qualifications requises

• Minimum 1+ ans d'expérience équivalente en gestion d'espaces de vente au détail compétitifs au niveau de Chef d'Équipe Superviseur
• Capacité physique à se plier, s'étirer et se pencher ainsi qu'à soulever, porter et déplacer régulièrement au moins 25 livres
• Capacité à soulever et porter des produits, des cartons, des accessoires ou des éléments de mobilier jusqu'à 50 livres selon les besoins
• Capacités démontrées de leadership et de gestion des personnes
• Solide acuité commerciale et orientation vers la performance commerciale

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience équivalente dans un rôle de supervision ou de direction dans des environnements de vente au détail compétitifs, démontrant un solide leadership, une acuité commerciale et une excellence du service à la clientèle.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation ou une certification en gestion du commerce de détail est un atout.

Environnement de travail

Avantages

1 jour de bénévolat rémunéré par an avec des opportunités de participer à des projets mondiaux ; opportunités d'apprentissage et de développement par le biais du Programme Ambassadeur ; événements sociaux réguliers ; initiatives d'équité, d'inclusion et de diversité incluant des groupes de ressources pour les employés et des conseils d'inclusion régionaux ; remise attractiva pour les employés ; programme d'incitation attrayant ; mobilité interne et opportunités de progression de carrière.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.