Coach Conseiller en Vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Guide Coach du Style et du Service
• Construire des relations durables avec la clientèle par le conseil personnalisé en style, l'expertise produit et les conseils mode
• Générer les ventes par la vente croisée, incitative et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser les systèmes de POS mobiles, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPIs individuels et collectifs
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer un suivi commercial pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins du secteur
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des inventaires, l'approvisionnement et la mise en avant commerciale
• Maintenir la propreté, l'organisation et l'approvisionnement du plancher de vente et de la réserve, tout en respectant les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions, notamment les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en réceptionnant les expéditions, en rangeonant les étagères et en gérant le mouvement des produits
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Créer un environnement d'équipe collaboratif et basé sur la confiance et encourager la performance des pairs
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités de diversité et d'inclusion
• Accueillir les retours, adapter les comportements et maintenir une attitude calme et professionnelle

Qualifications requises

• 1+ ans d'expérience en vente ; antécédents dans le secteur du luxe préférés
• Connaissance des tendances mode et des offres des concurrents
• Maîtrise des systèmes de POS et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, POS mobile)
• Familiarité avec l'utilisation de talkie-walkie et capacité à lire les fiches de prix et les communiqués
• Excellente maîtrise de la langue anglaise
• Capacité à travailler dans un environnement commercial dynamique
• Emploi du temps flexible incluant les soirées, les week-ends, les périodes de pointe et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

1+ ans d'expérience en vente ; un parcours dans le secteur du luxe est préféré. Une combinaison d'expérience professionnelle pertinente et d'études sera prise en compte.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; études complémentaires ou certifications en commerce de détail souhaitées.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre EUR 23 000 et EUR 31 000 par an.

Avantages

Remise attrayante pour les employés, 1 jour de bénévolat rémunéré par an avec possibilités de s'engager dans des projets de bénévolat mondiaux, opportunités d'apprentissage et de développement par le biais du programme Ambassador, mobilité interne et cheminements d'évolution de carrière, événements sociaux réguliers, initiatives d'équité, d'inclusion et de diversité incluant des groupes de ressources pour les employés et des conseils régionaux d'inclusion, programme d'incitation attrayant.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.