Coach Vendeur(se) - Associé(e) de Vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(trice) de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Établir des relations client durables par le biais du stylisme personnalisé, de l'expertise produit et des conseils en mode
• Générer des ventes par la vente croisée, la vente additionnelle et des recommandations adaptées aux besoins des clients
• Utiliser les outils mobiles de point de vente, les systèmes de clientèle et les plateformes de vente en ligne pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher de vente, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins métier
• Exécuter les tâches opérationnelles quotidiennes incluant le traitement à la caisse, la gestion des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le sol de vente et l'arrière-boutique organisés, approvisionés et propres ; respecter toutes les politiques de vente au détail, les procédures de point de vente et les protocoles de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions incluant les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en stockant les rayons et en gérant la circulation des produits
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif et basé sur la confiance et encourager la performance des pairs
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Démontrer de la flexibilité et maintenir un comportement calme et professionnel dans un environnement en rapide évolution

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience en vente, avec un parcours en luxe retail préféré
• Maîtrise des systèmes de point de vente et compétences informatiques de base incluant iPad, laptop et plateformes de point de vente mobile
• Excellente maîtrise de la langue anglaise (requise pour les postes en UE)
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail rapide et à haut trafic
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Familiarité avec les talkie-walkies et capacité à lire les feuilles de prix/sortie

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en vente ; un parcours en luxury retail est fortement préféré. L'expérience avec les systèmes de point de vente, la technologie mobile et la clientèle est appréciée.

Formation

Aucune exigence en matière d'éducation formelle spécifiée ; une combinaison d'expérience en vente pertinente et de compétence démontrée sera prise en considération.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from EUR 23,000 to EUR 31,000 per annum.

Avantages

Réduction d'employé attrayante, programme d'incitation intéressant, 1 jour de bénévolat rémunéré par an avec possibilités de s'engager dans des projets mondiaux, opportunités d'apprentissage et de développement par le biais du Programme Ambassador, mobilité interne et opportunités de progression professionnelle, événements sociaux réguliers, initiatives d'équité, d'inclusion et de diversité incluant les groupes de ressources des employés et les conseils régionaux d'inclusion.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.