Coach Conseiller de Vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en respectant les normes du Guide Coach de Style et de Service
• Développer des relations clients durables grâce à la stylisation personnalisée, l'expertise produit et les conseils en mode
• Augmenter les ventes par la vente croisée, la vente ascendante et des recommandations adaptées
• Utiliser le POS mobile, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale (y compris les vidéos de courte durée) pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes (caisse, traitement des stocks, réapprovisionnement, marchandisage visuel) tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le sol de vente et le stockage propres, organisés et approvisionionnés ; respecter les politiques de vente au détail, POS et les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement (achats, retours, échanges, livraisons en ligne)
• Soutenir les cycles d'inventaire : recevoir les envois, approvisionner les rayons et gérer le mouvement des produits
• Aider les collègues dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance ; encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• 1+ ans d'expérience en vente (vente au détail de luxe préférée)
• Connaissance des tendances de la mode et des concurrents
• Expérience en exploitation POS et maîtrise informatique de base (iPad/ordinateur portable, POS mobile)
• Familiarité avec l'utilisation du talkie-walkie et capacité à lire les feuilles de prix/sortie
• Capacité à travailler à un rythme rapide et à soulever régulièrement 25 lb (jusqu'à 50 lb occasionnellement)
• Excellente maîtrise de l'anglais
• Expérience en vente au détail de luxe (préféré)
• Sensibilité aux médias sociaux et expérience du shopping en direct ou des démos vidéo (préféré)
• Compétences en clientélisation et acquisition de données (préféré)

Compétences

Expérience requise

1+ ans d'expérience en vente, avec un passé en vente au détail de luxe préféré. Une combinaison d'éducation et d'expérience en vente pertinente sera prise en compte.

Formation

Aucune exigence d'éducation formelle spécifiée ; une combinaison d'expérience éducative et commerciale pertinente est acceptée.

Avantages

Environnement de travail inclusif et innovant, mobilité interne et progression de carrière, 1 jour de bénévolat rémunéré par an avec possibilités de bénévolat sur des projets mondiaux, opportunités d'apprentissage et de développement par le biais du Programme Ambassadeurs, événements sociaux réguliers, initiatives d'Équité, d'Inclusion et de Diversité incluant des groupes de ressources pour les employés et des conseils régionaux d'inclusion, réduction attrayante pour les employés, programme d'incitation attrayant.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.