Coach Conseiller de Vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Guide Coach du Style et du Service
• Établir des relations clients durables par le biais du stylisme personnalisé, de l'expertise produit et des conseils en mode
• Générer des ventes par le cross-selling, l'upselling et les recommandations produits adaptées
• Utiliser les systèmes POS mobiles, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et collectifs
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et relancer pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant l'encaisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la merchandisation visuelle
• Maintenir le sol de vente et l'arrière-magasin propres, organisés et bien approvionnés ; respecter les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement incluant les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en remplissant les étagères et en gérant le mouvement des produits
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif basé sur la confiance et encourager la performance des pairs
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les retours, adapter les comportements et maintenir une conduite calme et professionnelle

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience en vente, de préférence dans le secteur du luxe
• Connaissance des tendances mode actuelles et du paysage concurrentiel
• Maîtrise des systèmes POS et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, POS mobile)
• Capacité à lire les feuilles tarifaires et la documentation de lancement
• Forte maîtrise de l'anglais
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement de vente au détail rapide avec horaires flexibles
• Expérience en vente de luxe (souhaité)
• Sensibilité aux réseaux sociaux et expérience avec le shopping en direct ou les démonstrations vidéo (souhaité)
• Compétences en clientèle et acquisition de données (souhaité)

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en vente dans un environnement de vente au détail, avec un parcours en vente de luxe fortement souhaité. Expérience démontrée des opérations POS, de la technologie mobile et de la gestion des relations clients dans un environnement de vente rapide.

Formation

Aucune qualification éducative formelle spécifiée ; une combinaison d'expérience en vente pertinente et de compétences démontrées en vente au détail sera prise en considération.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from EUR 23,000 to EUR 31,000 per annum.

Avantages

Environnement de travail inclusif et innovant ; opportunités de mobilité interne et de progression de carrière ; 1 jour de bénévolat rémunéré par an avec opportunités de s'engager dans des projets mondiaux ; opportunités d'apprentissage et de développement par le biais du Programme Ambassador ; événements sociaux réguliers ; initiatives d'équité, d'inclusion et de diversité incluant les groupes de ressources pour les employés et les conseils régionaux d'inclusion ; réduction généreuse pour les employés ; programme d'incitations attrayant.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.