Coach Vendeur - Vendeuse

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Construire des relations clients durables par le biais du stylisme personnalisé, de l'expertise produit et des conseils mode
• Stimuler les ventes par le cross-selling, l'upselling et des recommandations adaptées aux besoins des clients
• Utiliser les outils mobiles POS, de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels; atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance individuels et collectifs
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux changeants
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, y compris la caisse, le traitement des stocks, l'approvisionnement et la merchandisation visuelle tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le sol de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et bien approvisionnés; suivre les politiques de détail, les procédures POS et les directives de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en stockant les rayons et en gérant le mouvement des produits
• Assister les collègues dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif et basé sur la confiance; encourager la performance des pairs
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'équité, d'inclusion et de diversité
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements en conséquence et maintenir une attitude calme et professionnelle dans toutes les interactions avec les clients

Qualifications requises

• Minimum 1 à 2 ans d'expérience en vente, de préférence en vente de luxe
• Connaissance des tendances mode actuelles et du paysage concurrentiel
• Maîtrise des systèmes de point de vente (POS) et des applications informatiques de base (iPad, ordinateur portable, POS mobile)
• Fluidité en anglais; excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Capacité à s'épanouir dans un environnement de vente au détail rapide et axé sur le client
• Capacité physique à rester debout pendant de longues périodes et à soulever des marchandises
• Flexibilité pour travailler les soirs, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours fériés selon les besoins

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 à 2 ans d'expérience en vente dans un environnement de détail, avec une expérience préalable en vente de luxe fortement appréciée. Les candidats doivent démontrer une connaissance des tendances mode, une familiarité avec les offres concurrentes et la capacité à adapter les techniques de vente aux besoins variés des clients. Une expérience antérieure avec les systèmes POS mobiles, les outils de clientèle et les approches de vente axées sur les médias sociaux est un atout.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent; une formation supplémentaire en vente au détail, mode ou service à la clientèle est un plus.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from EUR 23,000 to EUR 31,000 per annum.

Avantages

Environnement de travail inclusif et innovant; opportunités de mobilité interne et d'évolution de carrière; 1 jour de bénévolat rémunéré par an avec accès à des projets de bénévolat mondiaux; apprentissage et développement par le biais du programme Ambassador; événements sociaux réguliers; initiatives d'équité, d'inclusion et de diversité, y compris les groupes de ressources pour les employés et les conseils régionaux d'inclusion; réduction attractive pour les employés; programme d'incitation attractif.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.