Coach Conseiller Commercial

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Établir des relations client durables par le biais d'un styling personnalisé, d'une expertise produit et de conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, l'upselling et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser les terminaux de paiement mobiles, les outils de gestion client et les plateformes de vente sur les réseaux sociaux, notamment les contenus vidéo courts, pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Élaborer et exécuter des plans de vente personnels; atteindre ou dépasser les KPIs individuels et collectifs
• Acquérir de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir un haut niveau d'énergie sur le sol du magasin, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins métier
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la merchandising visuelle tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le sol du magasin et le stockage propres, organisés et bien achalandés; respecter les politiques de détail, les procédures de POS et les protocoles de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions incluant les achats, retours, échanges et retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en réceptionnant les expéditions, en rangeant les produits et en gérant le mouvement des stocks
• Assister les collègues dans les domaines fonctionnels selon les besoins et favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les retours d'information, adapter les comportements et maintenir un maintien calme et professionnel

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience en vente; expérience dans le secteur du luxe préférée
• Maîtrise des systèmes de POS, compétences informatiques de base (iPad/ordinateur portable, POS mobile) et capacité à lire les feuilles de prix et de sortie
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Capacité à travailler dans un environnement de détail à rythme rapide avec un horaire flexible
• Apprécié : expérience dans le secteur du luxe, compétences en médias sociaux, expérience de la vente en direct ou des démonstrations vidéo, compétences en gestion client et en acquisition de données

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en vente requise; une combinaison d'éducation et d'expérience professionnelle sera envisagée. L'expérience dans le secteur du luxe est préférée mais non obligatoire.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique; une combinaison d'éducation et d'expérience de travail sera envisagée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from EUR 23,000 to EUR 31,000 per annum.

Avantages

Remise attrayante pour les employés; programme d'incitation convaincant; 1 jour de bénévolat payant par an avec des opportunités de projets mondiaux; opportunités d'apprentissage et développement via le Programme Ambassadeur; mobilité interne et progression de carrière; événements sociaux réguliers; initiatives d'Équité, Inclusion et Diversité incluant des groupes de ressources pour les employés et des conseils d'inclusion régionaux; environnement de travail inclusif, innovant et convivial

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.