Coach Superviseur Principal

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Maintenir une présence de leadership forte sur le plancher de vente pour atteindre les objectifs de ventes et délivrer une expérience client exceptionnelle
• Incarner les valeurs Coach en tant qu'Ambassadeur de la marque et stimuler la notoriété de la marque dans le magasin
• Piloter la mise en œuvre des initiatives de l'entreprise et soutenir l'ensemble des opérations du commerce
• Surveiller et analyser les données de ventes, identifier les tendances, et formuler des recommandations stratégiques pour améliorer la performance du magasin
• Recruter, mener des entretiens et assurer la formation de haut niveau des associés; responsabiliser l'équipe pour atteindre les objectifs individuels et commerciaux
• Exécuter les plans de développement individualisés de l'équipe pour améliorer l'expérience client globale et les performances
• Créer une culture centrée sur le client en formant l'équipe aux stratégies de clientélisation pour construire des relations clients durables
• Maintenir le strict respect des politiques, procédures et directives opérationnelles de l'entreprise au sein de l'équipe
• Fournir un soutien en matière de ressources humaines et de résolution de conflits à l'équipe et au district en l'absence de la direction
• Promouvoir les ressources de l'entreprise pour soutenir un environnement de travail sain et inclusif

Qualifications requises

• Minimum 1+ années d'expérience équivalente dans la gestion d'espaces de vente au détail compétitifs au niveau de Superviseur Principal
• Capacité à se pencher, à atteindre, à s'étirer, à soulever, à porter et à déplacer au minimum 25 livres régulièrement ; capacité à soulever et transporter des produits, des cartons, des accessoires ou des éléments de mobilier jusqu'à 50 livres selon les besoins
• Capacité démontrée à établir la confiance, à maintenir l'intégrité et à favoriser la collaboration au sein d'une équipe
• Solides compétences commerciales avec la capacité à exécuter des stratégies planifiées alignées sur les initiatives de la direction

Compétences

Expérience requise

Minimum 1+ années d'expérience équivalente dans la gestion d'espaces de vente au détail compétitifs au niveau de Superviseur Principal ou dans un rôle de supervision similaire dans la vente au détail de luxe ou haut de gamme.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; les certifications en gestion du commerce de détail ou en commerce sont appréciées.

Environnement de travail

Avantages

Environnement inclusif et innovant ; opportunités de mobilité interne et d'avancement professionnel ; 1 jour de bénévolat rémunéré par an avec possibilités de participer à des projets mondiaux ; opportunités d'apprentissage et de développement via le Programme Ambassador ; événements sociaux réguliers ; initiatives d'équité, d'inclusion et de diversité incluant des groupes de ressources pour les employés et des conseils d'inclusion régionaux ; réduction d'employé attrayante ; programme d'incitation intéressant.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.