Coach Directeur Adjoint de Magasin

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Directeur de Magasin dans l'atteinte des objectifs commerciaux par la prévision, la planification et la mise en œuvre d'initiatives catégorielles; monitorer les KPIs et adapter les stratégies selon les besoins
• Créer un environnement inclusif et dynamique conforme aux standards de service Coach; résoudre rapidement les problèmes clients et agir en tant qu'ambassadeur de la marque en magasin et auprès de la communauté
• Recruter, intégrer et encadrer les membres de l'équipe; favoriser une culture collaborative et construire un vivier de talents aligné avec la vision de marque
• Soutenir le shopping virtuel, la relation client personnalisée et l'acquisition de données clients; tirer parti des tendances des réseaux sociaux pour enrichir l'expérience client
• Superviser la conformité aux politiques, la gestion des horaires, la paie, les processus RH, la prévention des pertes et les standards de présentation marchandise; maintenir la sécurité du magasin et les relations fournisseurs
• Collaborer avec la direction du district et du siège social pour interpréter les tendances du marché, façonner les stratégies de magasin et partager les insights pour piloter les projets transversaux

Qualifications requises

• 1+ an d'expérience en leadership dans les secteurs du commerce de détail ou des services; expérience en luxe ou mode appréciée
• Une forte orientation client et la capacité à exceller dans un environnement rapide et dynamique
• Capacité avérée à inspirer et motiver les équipes pour dépasser les standards de performance
• Excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et gestion des conflits
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de point de vente; connaissance des services omnicanal et des stratégies de relation client
• Maîtrise confirmée de l'anglais

Compétences

Expérience requise

1+ an d'expérience en leadership dans les secteurs du commerce de détail ou des services; une combinaison de formation et d'expérience sera envisagée. Une expérience en luxe ou mode est appréciée.

Formation

Non spécifié; une combinaison de formation et d'expérience sera envisagée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from EUR 35,000 to EUR 55,000 per annum.

Avantages

1 jour de bénévolat rémunéré par an; opportunités de formation et de développement via le Programme Ambassadeur; réduction attractive pour les employés; programme d'incentives attrayant; événements sociaux réguliers; initiatives en faveur de l'équité, de l'inclusion et de la diversité incluant des groupes de ressources employés et des conseils régionaux d'inclusion; opportunités de mobilité interne et de progression de carrière.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.