Clarins Analyste de données CRM

À propos de Clarins

Fondée à Paris en 1954 par Jacques Courtin-Clarins, Clarins est une maison de beauté familiale reconnue pour ses soins inspirés des plantes, son maquillage et son expertise du spa. Associant recherche scientifique et compréhension fine des besoins de sa clientèle, la marque a développé une présence internationale tout en préservant son héritage français. En tant qu’employeur, Clarins réunit des spécialistes de la recherche, du développement produit, de la production, de la vente et des fonctions support, animés par une même exigence de qualité et de service. L’importance qu’elle accorde à une beauté responsable, à l’innovation et à une gestion inscrite dans la durée offre un environnement professionnel singulier à celles et ceux qui souhaitent contribuer au rayonnement d’une maison de beauté établie, portée par un esprit entrepreneurial.

Clarins recrute un Analyste de données CRM en contrat à durée déterminée, basé à Paris 17 et disponible dès que possible. Rattaché au CRM Data Manager, le poste consiste à transformer des données à grande échelle en analyses exploitables pour mieux comprendre les clients et soutenir les initiatives CRM et la performance des produits, au moyen d’analyses, de tableaux de bord, de contrôles qualité et d’outils d’IA.

Rôle et responsabilités

• Analyser les données clients, CRM et produits à l’aide de SQL, de modélisation statistique et de l’IA, conformément aux priorités de l’équipe Global Data.
• Choisir les méthodes d’analyse adaptées pour cadrer et structurer chaque étude.
• Extraire, nettoyer et traiter les données afin de garantir la fiabilité et la pertinence des analyses.
• Créer des visualisations de données claires et présenter les résultats pour qu’ils soient compris et exploitables par les équipes métier.
• Créer des tableaux de bord dans Power BI à partir des besoins définis avec l’équipe Global Data.
• Structurer les modèles de données et les requêtes afin que les tableaux de bord soient exacts, évolutifs et faciles à maintenir.
• Sélectionner les KPI et visualisations adaptés pour rendre les enseignements compréhensibles et exploitables.
• Recueillir les besoins des parties prenantes, faire évoluer les versions préliminaires des tableaux de bord et valider les livrables finaux.
• Documenter les tableaux de bord et les présenter aux parties prenantes métier et techniques.
• Gérer le backlog des évolutions demandées et assurer le suivi ainsi que la maintenance des tableaux de bord existants.
• Réaliser des tests d’acceptation utilisateur (UAT) sur les tableaux de bord Qlik et Power BI afin de vérifier la fiabilité des données et la conformité fonctionnelle avant leur mise en production.
• Aider le Data Project Manager à contrôler et valider les données des tableaux de bord et des analyses.
• Identifier et documenter les anomalies, puis en assurer le suivi avec les équipes techniques.
• Coordonner les phases et les calendriers de test avec les équipes techniques afin de garantir des mises en production ponctuelles et de qualité.
• Utiliser l’IA pour approfondir et accélérer les études et les analyses.
• Tester des outils d’IA au quotidien et partager les retours avec l’équipe Global Data afin de soutenir sa feuille de route d’adoption.

Qualifications requises

• Diplôme de niveau master en analyse de données, statistiques ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Au moins 3 à 5 ans d’expérience en analyse de données, idéalement dans le secteur du retail.
• Maîtrise avancée de SQL et bonne compréhension des techniques de modélisation statistique, telles que la segmentation et le scoring.
• Expérience confirmée en conception de tableaux de bord et en outils de visualisation de données, idéalement Power BI.
• Approche rigoureuse des tests de données et de l’assurance qualité.
• Capacité à utiliser des outils d’IA pour enrichir les analyses et accélérer le travail.
• Maîtrise de l’anglais écrit et parlé.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 à 5 ans d’expérience en analyse de données, idéalement dans le secteur du retail.

Formation

Diplôme de niveau master en analyse de données, statistiques ou domaine connexe, ou expérience équivalente.

Environnement de travail

Avantages

Rémunération attractive comprenant des dispositifs d’intéressement et de participation ; assurance santé ; régime de retraite ; avantages liés au transport, au sport et à la culture ; avantages du Comité social et économique (CSE) ; dotation en produits ; restaurant d’entreprise ; possibilités d’évolution et offre de formation diversifiée, avec accès illimité à la plateforme Digital Learning ; environnement de travail flexible permettant jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine après 4 mois d’ancienneté.

Culture d'entreprise

Groupe français de beauté familial, Clarins conjugue esprit entrepreneurial et culture ancrée dans l’expertise des plantes, l’innovation scientifique et une écoute attentive des clients. Son environnement de travail valorise la collaboration, la transmission des savoir-faire et un engagement commun en faveur d’une beauté responsable, associant excellence professionnelle et attention portée aux personnes comme à la nature.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.