Christian Dior Stagiaire Coordinateur Opérations Supply Chain

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Coordonner et piloter les opérations e-commerce de la validation de la commande jusqu'à la livraison au client, remonter les alertes et gérer les anomalies susceptibles d'affecter la satisfaction client en collaboration étroite avec les équipes du siège et de l'entrepôt
• Assurer une communication fluide avec le centre d'appels, en apportant des réponses et des solutions rapides aux demandes des clients sur une base quotidienne
• Suivre les indicateurs de performance, les délais de traitement et les métriques de qualité de la préparation
• Proposer et mettre en place des solutions d'amélioration continue en fonction des difficultés opérationnelles identifiées lors de l'exécution quotidienne
• Réconcilier les données entre les systèmes Dior (OMS, POS) et le système de gestion d'entrepôt e-commerce (WMS)
• Exécuter les ajustements d'inventaire nécessaires en cas d'anomalies et garantir la cohérence et la précision des registres d'inventaire

Qualifications requises

• Actuellement en dernière année d'un programme d'école d'ingénieur de niveau Bac+5
• Maîtrise approfondie de Microsoft Office, en particulier Excel
• Connaissance de base des logiciels WMS, POS et ERP
• Approche organisée avec une excellente attention aux détails
• Excellentes compétences interpersonnelles et relationnelles
• Mentalité centrée sur le client et orientation client

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant; aucune expérience professionnelle préalable requise. Les candidats doivent démontrer une aptitude à résoudre les problèmes opérationnels et un intérêt véritable pour la logistique de la chaîne d'approvisionnement et du commerce électronique.

Formation

Dernière année d'un programme de diplôme d'ingénieur accrédité (qualification de niveau Bac+5).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.