Christian Dior Stagiaire Coordinatrice Opérations Supply Chain

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Coordonner et piloter les opérations e-commerce du placement de la commande à sa réception par le client final
• Suivre les indicateurs de performance, les délais de traitement et la qualité des préparations ; escalader les alertes et résoudre les anomalies affectant la satisfaction client
• Assurer la liaison quotidienne avec le centre d'appels et apporter les solutions nécessaires aux clients
• Proposer et mettre en place des initiatives d'amélioration continue basées sur les difficultés opérationnelles
• Réconcilier les données d'inventaire entre les systèmes Dior (OMS, POS) et les systèmes d'entrepôt (WMS)
• Exécuter les ajustements d'inventaire nécessaires en réponse aux anomalies et maintenir la régularité et la qualité des inventaires

Qualifications requises

• Titulaire ou en dernier semestre d'une école d'ingénieur (Bac +5 équivalent)
• Maîtrise solide de Microsoft Office, notamment Excel
• Connaissance de base des logiciels WMS, POS et ERP
• Maîtrise courante de l'anglais
• Orientation client démontrée
• Excellente organisation et souci du détail

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; exposition aux environnements opérationnels ou de gestion de la chaîne d'approvisionnement souhaitée. Aucune expérience préalable du secteur du luxe requise.

Formation

Actuellement inscrit ou en dernier semestre d'un programme d'école d'ingénieur ou qualification équivalente Bac +5.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.