Christian Dior Conseiller de Vente

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Développer une connaissance exhaustive de l'histoire, du patrimoine et des collections de Christian Dior Couture afin de servir d'ambassadeur avisé de la Maison
• Accueillir les clients avec un service distingué, démontrant une expertise approfondie des collections et de la cérémonie de vente Dior
• Identifier les opportunités de ventes croisées sur l'ensemble des univers produits pour optimiser la performance et les KPIs de la boutique
• Assurer le bien-être des clients en magasin en proposant des expériences personnalisées, mémorables et surprenantes adaptées à chacun
• Prodiguer des conseils en stylisme expert, en tenant compte des désirs, personnalités et morphologies des clients lors de la recommandation de pièces
• Anticiper proactivement les besoins des clients et identifier des solutions pour une clientèle exigeante
• Construire et maintenir un portefeuille de clients fidèles aux niveaux national et international
• Appliquer les techniques de CRM et utiliser les outils internes pour favoriser les relations client durables et stimuler la fidélisation
• Gérer la rotation des stocks et leur maintenance, conservant une connaissance précise des inventaires en magasin et en réserve
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation des performances de la boutique
• Cultiver des relations collaboratives avec les collègues pour soutenir la réussite collective de la boutique

Qualifications requises

• Minimum 3 ans d'expérience en vente au détail ou en vente luxe
• Maîtrise courante du français et de l'anglais ; une troisième langue est fortement appréciée
• Compétences interpersonnelles et de communication exceptionnelles avec capacité avérée à engager une clientèle internationale et locale
• Compréhension solide du marché du luxe et des pratiques de clienteling haut de gamme
• Maîtrise des outils CRM et des systèmes informatiques de vente au détail
• Prédisposition naturelle vers l'excellence du service et la construction de relations clients

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience en vente au détail, vente luxe, ou clienteling haut de gamme dans le secteur de la mode ou des biens de luxe.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique mentionnée ; toutefois, une formation secondaire ou équivalente est généralement attendue.

Environnement de travail

Avantages

Opportunité de rejoindre le groupe LVMH, leader mondial des biens de luxe ; accès à un environnement international avec des professionnels passionnés ; opportunités de développement de carrière illimitées ; engagement en faveur de l'inclusion et du soutien aux personnes en situation de handicap.

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.