Christian Dior Conseiller de Vente

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Développer une connaissance complète de l'histoire, du patrimoine et des collections homme de Christian Dior Couture
• Accueillir les clients en tant qu'ambassadeur de la Maison et démontrer une expertise complète des produits sur tous les départements
• Fournir des recommandations de produits transversales et identifier des opportunités de présenter des pièces adaptées aux préférences, à la personnalité et à la morphologie de chaque client
• Assurer le suivi des indicateurs clés de performance commerciale de la boutique et du portefeuille client personnel
• Veiller au bien-être des clients en magasin et orchestrer des expériences shopping personnalisées, mémorables et surprenantes
• Identifier de manière proactive des solutions pour répondre aux demandes d'une clientèle internationale exigeante
• Appliquer des techniques de conseil expert pour suggérer des looks tendance adaptés à chaque client
• Construire et maintenir un portefeuille client durable grâce à un suivi orienté service et à la gestion des relations
• Acquérir et fidéliser de nouveaux clients au niveau national et international
• Appliquer les techniques CRM pour garantir la gestion rigoureuse des données clients via les outils internes
• Participer à l'organisation du stock et maintenir une présentation irréprochable des marchandises
• Maintenir une connaissance approfondie de l'inventaire et des réserves pour répondre efficacement aux demandes clients
• Proposer des améliorations de processus et contribuer à l'optimisation des performances de la boutique

Qualifications requises

• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle en vente de luxe ou en clienteling haut de gamme
• Français et anglais courants ; la maîtrise d'une troisième langue est fortement appréciée
• Présentation et tenue exceptionnelles conformes à l'esthétique de la Maison
• Passion manifeste pour l'industrie du luxe et de la mode masculine
• Compréhension solide des attentes et besoins de la clientèle internationale
• Capacité démontrée à générer des résultats dans un environnement commercial dynamique et exigeant

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans de succès démontré en vente de luxe, idéalement au sein d'un environnement de mode haut de gamme ou de maroquinerie. L'expérience en service auprès d'une clientèle internationale et l'application de méthodologies CRM sont essentielles. Antécédents prouvés en construction et maintien de relations clients à forte valeur ajoutée.

Formation

Aucune qualification éducative formelle spécifiée ; cependant, une formation secondaire et une connaissance de l'histoire de la mode et du patrimoine des marques de luxe sont attendues.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.