Christian Dior Conseiller de Vente

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Développer une connaissance approfondie de l'histoire, du patrimoine et des collections actuelles de Christian Dior Couture pour servir en tant qu'ambassadeur de marque avisé
• Accueillir les clients et fournir des consultations expertes adaptées à leurs désirs, personnalité et morphologie, en recommandant des pièces de tous les départements
• Suivre les indicateurs clés de vente et le portefeuille client personnel pour atteindre les objectifs du magasin
• Assurer le bien-être des clients en magasin en offrant des expériences personnalisées, mémorables et surprenantes
• Identifier proactivement des solutions pour répondre aux demandes d'une clientèle exigeante avec initiative et orientation service
• Développer une sensibilité aux tendances et proposer des looks coordonnés alignés avec les préférences et le profil des clients
• Construire et maintenir des relations clients durables par un suivi dédié et l'excellence du service, en acquérant et fidélisant une clientèle nationale et internationale
• Appliquer les techniques de gestion de la relation client (CRM) et maintenir des données clients précises dans les systèmes internes pour soutenir la gestion des relations
• Participer à l'organisation et la maintenance des stocks, en maintenant une connaissance parfaite de l'inventaire et des articles en réserve pour répondre efficacement aux demandes des clients
• Proposer des améliorations de processus et contribuer à la performance globale du magasin et à l'excellence opérationnelle

Qualifications requises

• Minimum 3 ans d'expérience en vente au détail ou dans le secteur du luxe
• Maîtrise courante du français et de l'anglais ; compétence dans une troisième langue fortement appréciée
• Excellente orientation vers le service clientèle international avec forte compréhension des besoins des clients
• Présentation professionnelle et comportement incarnant les valeurs et l'élégance de la Maison
• Engagement envers l'inclusion et la diversité

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur du commerce de détail, de la vente de luxe ou dans des rôles orientés clientèle au sein du secteur de la mode ou des biens de luxe.

Formation

Éducation secondaire ou équivalent ; une formation complémentaire dans le secteur de la mode, du commerce de détail ou du luxe est valorisée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.