Christian Dior Conseiller de Vente

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Développer une connaissance exhaustive de l'histoire, du patrimoine et des collections actuelles de Christian Dior Couture pour servir d'ambassadeur expert de la Maison
• Accueillir les clients avec excellence, démontrer une profonde connaissance des produits et exécuter la cérémonie de vente caractéristique de la Maison dans toutes les catégories de produits
• Exécuter les stratégies de ventes croisées et piloter les performances de vente tout en suivant les KPIs de la boutique et du portefeuille client personnel
• Proposer des expériences d'achat personnalisées et mémorables en comprenant les désirs, les personnalités et les morphologies des clients, tout en identifiant proactivement les recommandations de style adaptées
• Constituer et entretenir un portefeuille de clients locaux, nationaux et internationaux en utilisant les techniques et outils CRM pour favoriser la fidélité et établir des relations durables
• Poursuivre activement l'acquisition de nouveaux clients et approfondir les relations avec la clientèle VIP existante par des services sur mesure et une attention particulière
• Participer à la gestion des stocks, maintenir l'organisation de l'inventaire et posséder une connaissance complète des réserves de magasin pour répondre efficacement aux demandes des clients
• Contribuer activement à l'amélioration des processus et aux performances collectives de la boutique par la collaboration d'équipe et l'initiative individuelle

Qualifications requises

• Minimum 3 années d'expérience en vente de luxe ou en commerce de détail de luxe
• Maîtrise courante du français et de l'anglais ; la maîtrise d'une troisième langue est fortement appréciée
• Expertise démontrée en service client haut de gamme et gestion des relations clients
• Compréhension solide des tendances du secteur de la mode de luxe et des sensibilités esthétiques
• Capacité à appliquer les meilleures pratiques CRM et à développer les relations clients
• Présentation personnelle irréprochable et comportement professionnel aligné aux valeurs de la Maison

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 années d'expérience professionnelle en vente de luxe, commerce de détail ou rôles orientés client dans les secteurs de la mode ou des biens de prestige. Une expérience antérieure en environnement de boutique de luxe et une réussite démontrée dans la constitution et l'entretien de relations clients à forte valeur ajoutée sont fortement recommandées.

Formation

Aucune qualification académique formelle spécifiée ; une connaissance approfondie du patrimoine de la mode de luxe, des collections et des pratiques sectorielles est requise et développée par la formation.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.