Christian Dior Conseiller de Vente Joaillerie et Horlogerie

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Développer une connaissance approfondie de l'histoire, du patrimoine et des valeurs de Christian Dior Couture pour servir en tant qu'ambassadeur authentique
• Accueillir les clients avec un service exceptionnel, démontrer une expertise produit complète sur les collections de joaillerie et de montres, et communiquer la narration derrière chaque pièce
• Offrir des conseils de style personnalisés adaptés aux désirs, à la personnalité et à la morphologie des clients, avec capacité démontrée à proposer des articles complémentaires across tous les départements de produits
• Suivre les indicateurs clés de vente pour la boutique et le portefeuille client personnel afin d'assurer la responsabilité de performance
• Assurer le confort et le bien-être des clients en magasin, aborder proactivement les demandes d'une clientèle internationale exigeante
• Construire et maintenir une base cliente fidèle par un suivi attentif, en appliquant les meilleures pratiques CRM pour préserver les données clients via les systèmes internes
• Acquérir activement de nouveaux clients aux niveaux national et international par la construction de relations et la vente consultative
• Participer à la maintenance et à l'organisation des stocks, maintenir une connaissance parfaite de l'inventaire et du stock de réserve pour répondre efficacement aux demandes des clients
• Proposer des améliorations opérationnelles et contribuer à l'amélioration de la performance et des processus du magasin

Qualifications requises

• Minimum 3 ans d'expérience en vente de luxe, joaillerie ou service client haut de gamme
• Maîtrise courante du français et de l'anglais; maîtrise d'une troisième langue fortement appréciée
• Excellence démontrée dans le service client avec expérience de gestion d'une clientèle internationale
• Compréhension solide du secteur des biens de luxe, de la joaillerie et/ou de l'horlogerie
• Présentation exemplaire et sens stylistique personnel
• Connaissance des systèmes CRM et des pratiques de gestion des données clients

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience professionnelle en vente de luxe, joaillerie ou rôles équivalents en service client haut de gamme au sein du secteur mode et accessoires.

Formation

Aucun diplôme formel requis; préférence pour les candidats possédant une connaissance démontrée des biens de luxe, de l'histoire de la mode ou de l'artisanat joaillier.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.