Christian Dior Manager de Projet Formation Retail, Joaillerie Fine & Horlogerie

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Collaborer avec le Directeur de la Formation Retail pour élaborer des plans de formation complets destinés aux équipes retail en anticipation des lancements de nouvelles collections et d'événements clientèle haut de gamme
• Concevoir et produire des outils de formation innovants dans des formats variés incluant contenu papier, vidéo, digital et expérientiel
• Partenariat avec les équipes de clienteling, commercial, marketing produit et prestataires externes pour développer et affiner les outils de formation
• Animer et soutenir les communautés de formateurs régionaux, notamment celles axées sur le clienteling haut de gamme et la joaillerie fine & horlogerie
• Animer des sessions de formation mensuelles pour les vendeurs sur les connaissances produit clés et les expériences client
• Monitorer les taux de complétude des modules de formation via Power BI et communiquer les indicateurs de performance aux formateurs
• Digitaliser et publier les outils de formation dans la plateforme d'apprentissage mobile
• Maintenir et mettre à jour la base de données de l'application mobile de formation
• Développer et gérer l'engagement communautaire autour de l'horlogerie et la joaillerie sur le réseau social interne
• Collaborer avec les équipes digitales transversales sur les initiatives Dior Academy

Qualifications requises

• Master ou équivalent (BAC +5)
• Minimum 3–5 ans d'expérience professionnelle en vente et/ou formation dans le secteur du luxe
• Maîtrise de PowerPoint, Photoshop et la plateforme Teach on Mars
• Excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé
• Expertise démontrée dans les catégories horlogerie fine et joaillerie
• Compétences rédactionnelles exceptionnelles avec une attention scrupuleuse aux détails
• Aptitudes pédagogiques et créatives démontrées

Compétences

Expérience requise

3–5 ans d'expérience professionnelle en vente ou formation au sein du secteur du luxe, avec une expertise démontrée dans les catégories joaillerie fine et horlogerie.

Formation

Master ou équivalent (standard BAC +5)

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.