Christian Dior Conseiller en Ventes au Détail

À propos de Christian Dior

Christian Dior Couture est une maison parisienne emblématique de haute couture et de prêt-à-porter renommée pour son design visionnaire, son savoir-faire et son patrimoine prestigieux dans la mode de luxe. La Maison opère mondialement au sein du groupe LVMH et allie le savoir-faire de la couture à des standards de vente au détail haute performance et de service client.

Rôle et responsabilités

• Développer et entretenir une connaissance experte de l'histoire, des collections et du patrimoine produit de la Maison pour conseiller les clients avec autorité.
• Accueillir et servir les clients en tant qu'ambassadeur de la Maison, en livrant des expériences personnalisées, mémorables et haut de gamme à une clientèle internationale exigeante.
• Générer des ventes entre départements en proposant proactivement des looks complets et des articles entre catégories, et en assurant le suivi des opportunités de vente.
• Gérer les relations clients par des pratiques rigoureuses de clientèle et de gestion de la relation client pour acquérir, fidéliser et développer un portefeuille de clients de valeur.
• Surveiller et agir sur les indicateurs clés de performance en ventes et la performance du portefeuille individuel pour contribuer aux objectifs du magasin.
• Assurer une gestion précise des stocks et de l'organisation de la réserve ; maintenir une connaissance immédiate de l'inventaire disponible pour répondre efficacement aux demandes des clients.
• Identifier les améliorations de processus et contribuer des idées pour améliorer la performance du magasin et l'expérience client.

Qualifications requises

• Minimum 3 années d'expérience en vente de luxe, haute couture ou dans un rôle comparable en relation client.
• Courant en français et en anglais ; une maîtrise d'une troisième langue est fortement souhaitée.
• Orientation client exceptionnelle avec expérience au service de clientèles internationales et fortunées.
• Excellente présentation personnelle, autonomie, initiative et capacité à performer dans un environnement rapide et orienté objectifs.
• Intérêt marqué pour la mode et les biens de luxe et capacité à incarner les valeurs de la Maison dans la conduite quotidienne.

Compétences

Expérience requise

Au minimum 3 ans d'expérience probante en vente de luxe ou haute couture, avec des succès démontrés en clientèle et développement de portefeuille.

Formation

Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; formation professionnelle ou diplôme en mode, vente ou commerce fortement souhaité.

Environnement de travail

Avantages

Opportunité de rejoindre le groupe LVMH ; environnement de travail international ; fortes opportunités de développement professionnel.

Culture d'entreprise

La Maison cultive une culture d'artisanat, d'élégance et d'excellence créative enracinée dans la tradition de la couture, combinée à une ambition commerciale rigoureuse. En tant que membre du groupe LVMH, elle offre un environnement de vente au détail international haute performance avec un engagement envers l'inclusion et la valorisation des différences individuelles.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.