Christian Dior Responsable de Projets Retail Performance

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Piloter le déploiement des projets et applications retail en planifiant et organisant les phases de déploiement, en conduisant des ateliers d'analyse et des tests, en préparant les outils et présentations de déploiement, et en animant les sessions de formation
• Servir en tant que référent clé auprès des managers retail performance européens, répondant aux questions, demandes d'évolution et retours, tout en fournissant une reporting régulière sur l'adoption des outils et les indicateurs de performance
• Identifier les points de blocage et opportunités d'optimisation par des échanges réguliers et des visites en boutiques, en escaladant les recommandations vers l'équipe Retail Performance Mondiale pour l'évolution des outils et les nouvelles initiatives
• Animer et coordonner la Communauté Europe Retail Performance et la Communauté Digital Leaders par la préparation de réunions, la création d'outils dédiés et la coordination des communications internes pour assurer l'alignement et l'engagement dans la région

Qualifications requises

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience professionnelle, avec une exposition significative aux opérations retail en environnement de luxe
• Solide compréhension des principes d'opérations retail et de service client
• Maîtrise courante de l'anglais ; la maîtrise du français est très appréciée
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Mentalité proactive, stratégique et innovante démontrée
• Excellentes compétences en communication et collaboration avec une approche collaborative

Compétences

Expérience requise

3 à 5 ans d'expérience professionnelle, dont une part importante en opérations retail dans un environnement de biens de luxe. Une exposition démontrée à l'excellence du service client, à la stratégie opérationnelle et à la coordination multi-marchés est essentielle.

Formation

Qualification tertiaire en gestion du retail, commerce ou discipline connexe est préférée mais non explicitement requise.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.