Christian Dior Assistant Performance Retail

À propos de Christian Dior

Christian Dior Couture, un nom prestigieux du conglomérat LVMH, est réputé pour son engagement sans égal envers le luxe et l'innovation dans l'industrie de la mode. En tant qu'employeur, la marque offre un environnement de travail dynamique et inclusif où la créativité et l'excellence sont cultivées. Les collaborateurs sont encouragés à mettre en avant leurs talents uniques, contribuant à l'héritage de la marque en matière d'élégance et de sophistication.

Rôle et responsabilités

• Contribuer à l'animation et au suivi des programmes d'Expérience Client, notamment en fournissant des rapports hebdomadaires et mensuels.
• Préparer des présentations d'analyse pour les réunions mensuelles avec les Directeurs Généraux et les parties prenantes clés.
• Être le principal point de contact pour les Boutiques dans la gestion des demandes et des problèmes.
• Gérer le reporting et l'analyse des KPIs Retail, notamment le comptage du trafic, les taux de conversion et la vente croisée.
• Suivre la performance des services omnicanal et analyser l'adoption des outils retail.
• Conduire des analyses spécifiques pour la direction et préparer les présentations de support.
• Coordonner la collecte d'informations et la rédaction d'articles pour la newsletter hebdomadaire.
• Participer aux réunions mensuelles des comités pour construire la stratégie en continu.
• Soutenir les équipes Europe dans les questions et la résolution d'incidents.
• Collecter les retours d'expérience des équipes et émettre des recommandations.
• Soutenir les mises en place et les tests pour l'évolution des systèmes.

Qualifications requises

• Étudiant poursuivant un BAC+4/5 en Management/Gestion d'entreprise.
• Une première expérience en environnement retail est appréciée.

Compétences

Expérience requise

Expérience niveau débutant, de préférence avec une exposition à des environnements retail en boutiques ou sièges sociaux.

Formation

Poursuivant un BAC+4/5 en Management/Gestion d'entreprise.

Environnement de travail

Avantages

Le poste offre une expérience d'apprentissage complète dans une maison de mode prestigieuse, avec des opportunités de contribuer à divers projets stratégiques et de développer une compréhension approfondie de la performance retail et de l'expérience client.

Culture d'entreprise

Christian Dior Couture cultive une culture d'inclusivité et de diversité, encourageant les collaborateurs à exprimer leur individualité et créativité. La Maison s'engage à fournir un environnement respectueux et bienveillant où les talents peuvent s'épanouir et contribuer au succès continu de la marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.