Christian Dior Hôte d'Accueil

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Traiter et gérer les réservations clients par téléphone, sur les plateformes en ligne et sur place aux deux points de vente
• Accueillir, orienter et placer les clients avec une hospitalité raffinée et une attention particulière aux détails
• Gérer les services de vestiaires et de rangement des effets personnels des clients
• Présenter les menus et les offres de boissons en l'absence du Maître d'Hôtel
• Apporter un soutien complet au personnel de service avant, pendant et après chaque service
• Surveiller et assurer la satisfaction des clients tout au long de l'expérience culinaire
• Promouvoir les services des restaurants, les offres saisonnières et les événements spéciaux pour améliorer l'engagement des clients
• Communiquer les demandes pertinentes des clients et les informations opérationnelles à tous les départements et équipes du 30 avenue Montaigne
• Participer à la création et à la diffusion des supports marketing des établissements, notamment les menus et les dépliants promotionnels
• Signaler immédiatement à la hiérarchie tout problème de sécurité, situation inhabituelle ou risque d'accident

Qualifications requises

• Minimum 3 ans d'expérience en accueil ou en hôtellerie dans un établissement de luxe
• Courant en français et en anglais ; la connaissance d'une troisième langue est un atout
• Excellence démontrée en matière de service à la clientèle avec une attention exceptionnelle aux détails
• Excellentes compétences organisationnelles et de planification anticipée
• Capacité à travailler en collaboration avec plusieurs départements et à gérer la coordination transversale

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans en hôtellerie de luxe en tant qu'hôte d'accueil, avec une expérience démontrée dans la gestion des services aux clients, les réservations et la coordination interdépartementale dans des environnements de restauration haut de gamme.

Formation

Éducation secondaire (Baccalauréat ou équivalent) souhaitée ; les certifications professionnelles en hôtellerie ou la formation aux standards de service de luxe sont valorisées.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.