Christian Dior Chef de Produit Opérationnel — Amérique du Nord

À propos de Christian Dior

Parfums Christian Dior est la division parfums et cosmétiques de la Maison Dior et opère au sein du groupe LVMH. La Maison combine la haute parfumerie et le savoir-faire beauté avec un réseau de distribution mondial expansif, en maintenant des standards rigoureux de créativité, d'artisanat et de désirabilité de marque sur les canaux de vente au détail et numériques.

Rôle et responsabilités

• Soutenir l'équipe MOP Amérique du Nord sur les projets de transformation stratégique axés sur l'accélération DTC pour les États-Unis et le Canada, en assurant l'alignement avec la stratégie mondiale et l'adaptation locale appropriée.
• Surveiller la performance DTC (dior.com et boutiques) et identifier les leviers d'amélioration continue à partir des données de vente et des retours clients.
• Contribuer à l'élévation de l'expérience client sur les points de contact du commerce électronique par l'amélioration du contenu, des visuels, des masterclasses et des offres de service différenciées.
• Coordonner le déploiement des initiatives d'expérience client avec les équipes locales d'Amérique du Nord, y compris les masterclasses en boutique, les événements et les feuilles de route de service.
• Soutenir le développement et l'accélération du lancement pour les collections Premium/Haute Valeur en tant que leviers de croissance stratégique.
• Développer une compréhension approfondie des franchises Prestige et ODV, de leurs défis commerciaux et de leur potentiel de croissance sur le marché nord-américain.
• Contribuer à l'optimisation de l'efficacité opérationnelle dans la zone en identifiant les priorités locales, en améliorant la fiabilité des prévisions POSM et en participant à des groupes de travail dédiés.
• Contribuer à la mise en œuvre de plans d'action et d'initiatives transversales pour assurer une expérience de marque et une performance de vente au détail cohérentes.

Qualifications requises

• Diplôme de Master d'une école de commerce ou qualification universitaire équivalente ; les jeunes diplômés sont encouragés à postuler.
• Exposition initiale au développement commercial, à la vente au détail, au marketing ou à des projets d'expérience client dans un contexte international.
• Niveau professionnel en anglais écrit et parlé est obligatoire.
• Rigueur analytique confirmée, attention minutieuse aux détails et capacité à synthétiser les données de performance en recommandations exploitables.
• Capacité avérée à travailler transversalement avec les parties prenantes de divers marchés et fonctions ; mentalité collaborative.
• Intérêt marqué pour les secteurs de la mode et du luxe.

Expérience requise

Niveau débutant — jeune diplômé ayant une première expérience professionnelle ou des stages dans la vente au détail, le DTC/e-commerce, le marketing ou l'expérience client dans un environnement international.

Formation

Diplôme de Master (Grande École ou diplôme universitaire équivalent) souhaité.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La Maison cultive une culture de forte ambition, créative et collaborative, enracinée dans le savoir-faire français du luxe. L'inclusion et le respect des talents divers sont valorisés, dans un environnement de travail international qui apprécie à la fois l'artisanat et l'innovation en vente au détail moderne.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.