Christian Dior Responsable Exploitation Logistique

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Superviser et optimiser l’ensemble des flux physiques pour les activités BtoB et e-commerce : réception, stockage, préparation, expédition et retours.
• Assurer le suivi quotidien de la charge et de la capacité avec le 3PL et arbitrer les priorités opérationnelles.
• Garantir le respect des engagements de service en matière de délais, de qualité et de coûts, et assurer la fluidité des opérations.
• Être l’interface opérationnelle clé avec l’ADV, le Transport, la Douane et les autres services internes.
• Surveiller et analyser les indicateurs de stock, notamment les inventaires tournants, la freinte, les manquants et les écarts.
• Identifier les causes des écarts et piloter les actions correctives et préventives afin d’aligner les stocks physiques et informatiques dans le WMS, le WCS et SAP.
• Assurer une présence régulière sur le terrain afin de vérifier le respect des procédures de gestion des stocks.
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance logistique en matière de sécurité, de service, de coûts et de qualité d’exécution.
• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus et à l’évolution fonctionnelle du WMS.
• Gérer les anomalies opérationnelles, analyser les points de blocage affectant la satisfaction client et piloter les plans d’action qualité.
• Réaliser des audits qualité sur la préparation des commandes et le calage des colis.
• Superviser le paramétrage du WMS par le 3PL et proposer des optimisations.
• Contribuer à la bonne articulation des systèmes d’information logistiques.
• Mettre à disposition du 3PL les outils et requêtes BI nécessaires au pilotage de son activité.

Qualifications requises

• Formation supérieure en logistique, supply chain ou équivalent.
• Expérience significative en logistique opérationnelle, gestion d’entrepôt ou pilotage d’un prestataire logistique, idéalement dans un environnement BtoB et e-commerce.
• Une expérience en démarrage de site, transformation logistique ou montée en puissance d’activité constitue un atout.
• Expertise des opérations d’entrepôt et des flux logistiques, permettant de garantir un haut niveau d’exécution, de fiabilité et de qualité de service.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’analyse pour piloter la performance et sécuriser la maîtrise des stocks.
• Maîtrise des WMS et WCS, et connaissance des ERP, idéalement SAP.
• Orientation résultats et recherche constante de l’efficacité opérationnelle et de l’amélioration durable des processus.
• Proactivité et capacité à prendre des initiatives pour accompagner le démarrage et la montée en puissance d’un nouvel entrepôt européen.
• Capacité à analyser les dysfonctionnements, arbitrer les priorités et mettre en œuvre des actions correctives concrètes dans un environnement dynamique.
• Force de proposition pour faire évoluer les pratiques, les outils et les modes de fonctionnement afin de renforcer la performance globale de l’activité.
• Capacité à piloter dans la complexité tout en conservant une vision d’ensemble.
• Excellentes qualités relationnelles pour établir des interactions efficaces et exigeantes avec un large panel d’interlocuteurs internes et externes.
• Capacité à travailler en transversal, à fédérer les équipes et à instaurer une relation de confiance avec le 3PL.
• Sens du collectif, communication et adaptabilité pour accompagner le changement et mobiliser les parties prenantes autour d’objectifs communs.

Compétences

Expérience requise

Au moins 5 ans ; le profil précise un minimum de 3 à 5 ans en logistique opérationnelle, gestion d’entrepôt ou pilotage d’un prestataire logistique.

Formation

Formation supérieure en logistique, supply chain ou équivalent.

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.