Christian Dior Directrice des Relations Clients Privés, Europe
- Département
- Clienteling, CRM & VIP Relations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 6 mai 2026
À propos de Christian Dior
Christian Dior Couture est une maison de haute couture et de luxe française emblématique et une maison de premier plan au sein du groupe LVMH. Réputée pour son savoir-faire, son leadership créatif et ses offres mondiales en haute couture et prêt-à-porter haut de gamme, la marque opère dans les domaines de la couture, des accessoires et de la haute joaillerie, entretenant un réseau international de maisons, boutiques et services de clientèle privée.
Christian Dior Couture recrute un(e) Directeur(rice) des Relations Clients Privés, Europe à Paris — pilotez la stratégie haut de gamme et les revenus uberluxe.
Rôle et responsabilités
- Piloter l'ambition annuelle de revenus clients premium en Europe et conduire la stratégie client uberluxe auprès de la Haute Couture, de la Haute Joaillerie et des catégories haut de gamme.
- Définir et piloter la gouvernance du portefeuille, la segmentation et la gestion disciplinée du portefeuille client premium européen en partenariat avec les équipes marketing régionales et retail.
- Définir les cibles de recrutement et déployer les stratégies d'acquisition pour recruter des clients ultra-fortunés (UHNW) stratégiques sur les marchés prioritaires.
- Développer et gérer des partenariats tiers sélectifs qui déverrouillent l'accès aux communautés de clients ultra-fortunés, avec des objectifs mesurables de recrutement et de revenus.
- Collaborer étroitement avec la Directrice des Événements Haut de Gamme pour aligner les invitations aux événements, les ambitions commerciales et les plans de conversion post-événement avec la stratégie du portefeuille.
- Suivre la performance des clients premium, mettre en œuvre des plans d'action structurés avec les équipes locales et rapporter les KPIs commerciaux et les résultats de revenus.
- Agir en tant qu'ambassadrice senior de la Maison auprès des capitales européennes clés, en accueillant des clients sélects et en maintenant une présence visible au sein des écosystèmes culturels, philanthropiques et de luxe.
Qualifications requises
- Minimum 10 années d'expérience en vente uberluxe, leadership client privé, relations publiques haut de gamme ou écosystèmes connexes; 12+ années fortement préconisées.
- Historique démontré de génération et de pilotage d'une croissance de revenus significative auprès des segments de clientèle premium (Haute Couture, Haute Joaillerie ou équivalent).
- Portefeuille établi et actif de relations avec une clientèle ultra-fortunée en Europe avec des résultats d'acquisition mesurables.
- Expérience documentée dans la construction et la gouvernance de partenariats tiers à forte valeur ajoutée qui se convertissent en recrutement de clientèle et en ventes.
- Compétences interpersonnelles avancées avec capacité démontrée à accueillir, influencer et fidéliser une clientèle senior et des acteurs philanthropiques/culturels.
- Anglais courant; la maîtrise de langues européennes supplémentaires est requise ou fortement recommandée.
- Disponibilité à voyager fréquemment dans les capitales européennes et à être basé(e) en Europe.
Compétences
Expérience requise
Au minimum 10 années d'expérience en développement de clientèle uberluxe, leadership client privé ou postes commerciaux haut de gamme; un historique démontré de pilotage des cibles de revenus et du recrutement de clients ultra-fortunés en Europe (12+ années préconisées).
Formation
Diplôme universitaire en commerce, marketing, gestion du luxe ou disciplines connexes; un diplôme avancé ou une expérience exécutive équivalente est recommandé(e).
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Paris, Île-de-France, France.
Avantages
Non spécifié
Culture d'entreprise
La Maison fusionne l'héritage de la couture avec une vision progressive et internationale, valorisant la créativité, l'excellence et l'ambition. Christian Dior Couture cultive un environnement de travail inclusif, attaché à la diversité et à la reconnaissance des singularités individuelles, avec des équipes opérant dans les grandes capitales mondiales.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Christian Dior, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Director of Private Client Relations — Europe», «Head of Ultra‑High‑Net‑Worth Clientele, Europe», «Director of Private Clients & Strategic Partnerships», «Head of VIP Client Development — Europe», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.