Christian Dior Manager Education Retail Europe

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Concevoir et adapter le contenu pédagogique consacré au développement des équipes commerciales en boutiques et environnement wholesale, couvrant les techniques de vente, l'expérience client, la narration de marque et la gestion du leadership
• Déployer des parcours de formation cohérents alignés avec la stratégie Retail et Expérience Client Europe, intégrant les meilleures pratiques du terrain pour assurer pertinence et efficacité
• Animer et coordonner la communauté Europe des formateurs à travers des séminaires en présentiel et distanciel et des ateliers régionaux organisés plusieurs fois par an
• Piloter les sessions de formation et d'intégration en anglais et en français pour les Directeurs Retail et Directeurs de Boutiques des boutiques phares européennes, en présentiel et en distanciel
• Soutenir le lancement de nouveaux concepts retail ou programmes dans les boutiques phares et marchés clés d'Europe
• Conduire les sessions 'Formez les formateurs' pour développer les compétences des formateurs et assurer une implémentation cohérente dans les pays
• Servir de coach et référent métier, incarnant la culture et les valeurs Dior sur le terrain
• Collaborer étroitement avec les équipes HR, Retail Excellence, Marketing et Commercial pour assurer la cohérence des initiatives de formation en Europe
• Analyser les besoins spécifiques des pays, mettre en place des mécanismes de reporting réguliers et mesurer l'impact de la formation sur la performance retail
• Contribuer activement au développement des compétences des équipes de direction en boutiques et proposer des améliorations continues

Qualifications requises

• Diplômé d'une école de commerce ou qualification équivalente
• Minimum 5 à 8 ans d'expérience dans le secteur du retail premium ou de luxe
• Expérience significative en tant que Directeur de Boutique et/ou Directeur Retail
• Expérience solide dans la formation, le coaching sur le terrain et les fonctions de support retail
• Maîtrise approfondie des codes d'excellence client, de la gestion de la performance et du leadership inspirant
• Anglais courant; maîtrise d'une deuxième langue européenne est un atout
• Capacité de leadership avérée avec aptitude à fédérer et inspirer les équipes
• Passion pour la transmission des connaissances et le développement des talents
• Profil charismatique, structuré et orienté résultats
• Compétences relationnelles fortes incluant leadership exemplaire, gestion des stakeholders, travail en équipe, communication, aptitudes interpersonnelles, agilité d'apprentissage, attention au détail, acuité commerciale, adaptabilité et résolution de problèmes

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 à 8 ans dans le secteur du retail premium ou de luxe avec une expérience significative dans les rôles de Directeur de Boutique et Directeur Retail, couplée à une expertise prouvée en conception et animation de formations, coaching sur le terrain et fonctions de support retail.

Formation

Diplômé d'une école de commerce ou qualification équivalente.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.