Christian Dior Responsable de Département

À propos de Christian Dior

Christian Dior Couture, une marque prestigieuse du conglomérat LVMH, incarne le luxe et l'innovation dans l'industrie de la mode. En tant qu'employeur, la marque offre un environnement dynamique et inspirant où la créativité et l'excellence sont au cœur des préoccupations. Les collaborateurs sont encouragés à incarner les valeurs de la Maison et à contribuer à son héritage prestigieux.

Rôle et responsabilités

• Développer et gérer les ventes au sein du département dans les différents emplacements parisiens incluant les grands magasins, les boutiques phares et le travel retail.
• Rendre des comptes au Directeur de Boutique et renforcer la structure managériale de la boutique.
• Superviser une catégorie de produits et l'équipe commerciale, en veillant à ce que l'expérience client soit conforme aux standards de Christian Dior.
• Piloter la performance commerciale en augmentant les ventes et le développement de la clientèle.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de Christian Dior et assurer l'excellence du service client et de la présentation de la boutique.
• Gérer les litiges en conformité avec la politique commerciale de la marque.
• Renforcer la fidélité et la rétention de la clientèle.
• Suivre la performance du département à travers des indicateurs clés, proposer et déployer des plans d'action, et fournir des rapports réguliers.
• Co-animer les objectifs d'équipe et la motivation à travers des briefings quotidiens.
• Recruter, intégrer, former et coacher les membres de l'équipe, en favorisant les plans de développement individuel.
• Assurer une gestion appropriée des stocks et le respect des procédures de contrôle interne.
• Communiquer les messages managériaux du Directeur de Boutique et de l'Assistant au sein de l'équipe.
• Relayer les retours de l'équipe au Directeur de Boutique et maintenir un climat social positif et des performances élevées au sein du département.
• Favoriser la confiance et la collaboration avec les autres départements et les boutiques européennes.

Qualifications requises

• Minimum de 5 ans d'expérience en management d'équipe dans les secteurs du luxe et du retail.
• Une forte initiative et une acuité commerciale avec une passion pour la mode et les produits.
• Une excellence reconnue en matière de service et d'expérience client en contexte de boutique.

Compétences

Expérience requise

Un minimum de 5 ans d'expérience en management d'équipe au sein du secteur du luxe et du retail est requis.

Environnement de travail

Avantages

Christian Dior Couture promeut la diversité et l'inclusion, soutenant activement les opportunités d'emploi pour les personnes en situation de handicap depuis 2013.

Culture d'entreprise

Christian Dior Couture cultive une atmosphère de créativité, d'excellence et d'inclusivité. La marque valorise la diversité et encourage ses collaborateurs à incarner son riche patrimoine tout en contribuant à un environnement de travail collaboratif et innovant.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.