Christian Dior Conseiller(ère) de Vente Sino-Parlant (Contrat d'Alternance)

À propos de Christian Dior

Parfums Christian Dior est la division beauté de la Maison Dior, opérant au sein du groupe LVMH. La marque est reconnue mondialement pour sa haute-parfumerie, son maquillage et ses soins, associant le savoir-faire artisanal à une approche intraitable de l'excellence produit et du service client. En tant qu'employeur, elle privilégie la créativité, le raffinement et une formation rigoureuse des équipes en première ligne.

Rôle et responsabilités

• Engager activement les clients au point de vente, avec un accent particulier sur la clientèle chinoise.
• Appliquer la technique de vente D.I.O.R. et adapter les conseils beauté personnalisés et émotionnels.
• Dispenser des consultations en parfumerie, des services de maquillage express et des soins instantanés pour enrichir l'expérience client.
• Développer et gérer un portefeuille client via Dior Connect pour maximiser la fidélisation et la valeur à vie.
• Représenter Dior lors des activations locales et événements en boutique, incarnant l'ambassadrice de la marque.
• Stimuler la performance commerciale par la vente proactive, le cross-selling et des initiatives de boost de chiffre.
• Maintenir les plus hauts standards de présentation marchandise, de valorisation visuelle et de maintenance générale du comptoir et du back-office.
• Soutenir la réception, l'organisation et les processus d'inventaire des stocks selon les procédures Dior.
• Suivre indépendamment la formation e-learning obligatoire (My Dior) et appliquer les compétences nouvellement acquises dans la vente quotidienne.
• Respecter les standards de tenue Dior, la ponctualité et contribuer positivement à la dynamique d'équipe.

Qualifications requises

• Mandarin couramment parlé (obligatoire) ; maîtrise solide du français et de l'anglais.
• Minimum 3 ans d'expérience en cosmétique de luxe ou en vente de détail haut de gamme, idéalement en environnements flagship.
• Inscription à un programme reconnu d'alternance ou d'apprentissage.
• Connaissance avérée des produits sur les gammes parfumerie, maquillage et soin.
• Excellentes capacités relationnelles, orientation service et aptitude avérée à fidéliser la clientèle.
• Compétences comportementales alignées aux valeurs Dior : initiative, leadership, collaboration, intégrité, souci du détail et adaptabilité.

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience en vente de cosmétique de luxe ou en rôle équivalent orienté client, de préférence avec une exposition aux opérations flagship et à la clientèle chinoise.

Formation

Inscription à un programme reconnu d'alternance ou d'apprentissage ; une formation en vente, beauté ou commerce (niveau baccalauréat+) est souhaitable.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Parfums Christian Dior cultive une culture de créativité, d'artisanat méticuleux et de service client raffiné. La Maison accorde une importance particulière à l'inclusivité, à la collaboration en équipe et à l'apprentissage continu, invitant les collaborateurs à incarner les valeurs de la marque tout en développant leurs compétences professionnelles dans un environnement de luxe international.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.