Christian Dior Responsable Boutique

À propos de Christian Dior

Fondée à Paris en 1946, Christian Dior s’impose comme l’une des maisons les plus influentes au monde, réunissant haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, parfums, beauté et expériences retail d’exception. En tant qu’employeur, Dior propose une culture façonnée par l’audace artistique, le savoir-faire minutieux et la recherche de l’excellence, où héritage et innovation s’enrichissent continuellement. Ses équipes collaborent au sein des ateliers, studios, boutiques et fonctions corporate dans un environnement international qui valorise l’élégance, la précision, l’inclusion et l’esprit entrepreneurial. Travailler chez Dior, c’est contribuer à un héritage de style intemporel tout en participant à définir l’avenir du luxe avec créativité, rigueur et sens.

Rôle et responsabilités

• Développer la stratégie commerciale de la boutique et piloter la performance du chiffre d'affaires en collaboration avec le Retail Manager
• Organiser et évaluer les actions commerciales, recommandant des améliorations pour maximiser leur efficacité
• Accueillir et conseiller les clients locaux et internationaux, en assurant un service différenciant et leur fidélisation
• Mettre en place et superviser les initiatives de CRM et clienteling pour construire des relations personnalisées avec la clientèle
• Suivre l'environnement concurrentiel et identifier les opportunités de développement commercial
• Analyser et rapporter les résultats et indicateurs de ventes hebdomadaires et mensuels
• Construire des partenariats avec d'autres maisons du groupe LVMH pour élargir la base clientèle et générer un revenu additionnel
• Développer les compétences de l'équipe en matière de connaissance produits et techniques de vente à travers une formation continue
• Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs en assurant la progression de carrière et la succession
• Définir les missions et objectifs des membres de l'équipe, motiver le personnel via des challenges commerciaux et favoriser l'engagement
• Assurer l'utilisation optimale des outils digitaux de la marque et suivre les résultats
• Piloter les équipes de vente dans la construction de leur portefeuille client et la création de relations durables et personnalisées
• Être garant des standards d'excellence de la maison sur le sol de la boutique
• Appliquer les recommandations en matière de merchandising et grooming
• Établir les plannings d'activité, optimiser la gestion des stocks, assurer la conformité des procédures d'inventaire et superviser la caisse

Qualifications requises

• Minimum 5 ans d'expérience en management dans l'environnement retail de luxe ou grands magasins à Paris
• Véritable expertise dans le domaine du parfum de luxe et solide connaissance des produits 3 axes
• Historique de management et développement de grandes équipes (5+ personnes) en boutique de luxe ou environnement grands magasins parisien
• Capacités de leadership reconnues et aptitude à fédérer et motiver des équipes diverses
• Diplôme de niveau Bac +3 ou supérieur en commerce, management ou secteur du luxe
• Excellente orientation client avec des qualités relationnelles et de communication exceptionnelles
• Pensée stratégique avec esprit commercial développé et orientation résultats prouvée
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (notamment Excel)
• Anglais courant avec capacité à travailler dans un environnement international
• Adaptabilité, résilience et capacité à gérer le stress efficacement

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans d'expérience en management dirigeant de grandes équipes en environnement boutique de luxe ou grands magasins, avec succès prouvé dans la croissance du chiffre d'affaires et la performance d'équipe en retail parisien.

Formation

Diplôme de niveau Bac +3 ou supérieur en commerce, management ou secteur du luxe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Christian Dior favorise une culture de créativité raffinée, de savoir-faire exceptionnel et d’innovation continue, où les équipes sont encouragées à préserver l’héritage de la Maison tout en façonnant l’avenir du luxe. En tant qu’employeur, elle offre un environnement dynamique et exigeant qui valorise la collaboration, l’excellence et le développement des talents dans les domaines artistique, retail et corporate.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.