Chloé Responsable de l’acquisition digitale

À propos de Chloé

Fondée à Paris en 1952 par Gaby Aghion, Chloé est une maison de luxe pionnière, reconnue pour sa féminité libre, son élégance naturelle et sa vision moderne du prêt-à-porter. En tant qu’employeur, Chloé offre un environnement créatif et international où savoir-faire, innovation et luxe responsable convergent. La maison encourage l’individualité, la collaboration et l’esprit entrepreneurial, invitant les talents à contribuer à un héritage distinctif tout en façonnant l’avenir de la mode avec sens. Du design et du retail au digital, aux opérations et à la durabilité, Chloé offre des opportunités à celles et ceux qui valorisent l’authenticité, l’excellence et un impact significatif au sein d’une culture définie par l’ouverture, le raffinement et un esprit progressiste.

Rôle et responsabilités

• Définir la stratégie d’acquisition de trafic à forte intention sur les différents leviers et marchés à l’échelle mondiale, hors Chine.
• Maximiser l’impact incrémental des dépenses, notamment en SEA, en coordonnant les actions avec la personne en charge du SEO.
• Assurer une veille proactive afin d’identifier de nouveaux formats, canaux et marchés à tester.
• Coordonner les campagnes digitales avec les temps forts commerciaux, notamment les lancements de collections et les périodes de soldes.
• Veiller à la cohérence de la stratégie média avec l’image et le positionnement de la Maison.
• Collaborer avec l’agence média à la définition des plans d’activation mensuels par budget, campagne, levier et marché.
• Mettre en place des processus avec l’agence afin que les campagnes soient mises en ligne selon le calendrier prévu.
• Tester les configurations de campagnes fournies par l’agence pour en garantir la qualité et la performance.
• Piloter et optimiser en continu la qualité des flux.
• Suivre les principaux indicateurs de performance, notamment le trafic, le taux de conversion, le chiffre d’affaires, le ROAS, le CAC et le CPC.
• Analyser la contribution de chaque levier à la performance e-commerce.
• Identifier les possibilités d’optimisation du parcours client avec les équipes e-commerce et UX.
• Développer une approche test-and-learn pour améliorer la performance des investissements.
• Construire et piloter le budget d’acquisition digitale.
• Répartir les investissements entre les leviers et les marchés selon leur potentiel.
• Gérer le processus de facturation des partenaires, de la réception et du paiement des factures à la mise à jour correspondante des budgets.
• Collaborer avec l’e-merchandising pour intégrer les enjeux d’écoulement par produit et collection.
• Travailler avec l’équipe Content pour assurer la cohérence avec l’animation du site et la direction artistique de la marque.
• Collaborer avec le CRO afin d’optimiser le trafic généré par les campagnes.
• Coordonner les stratégies haut et bas de funnel avec la Communication.
• Maintenir un accès direct aux équipes des plateformes, en complément des échanges avec l’agence.
• Collaborer avec les équipes locales pour adapter les stratégies aux spécificités des marchés.

Qualifications requises

• Formation supérieure de niveau Bac+5 en marketing digital, commerce ou équivalent.
• Au moins 5 ans d’expérience en acquisition digitale, idéalement dans le luxe, la mode ou le retail premium.
• Expérience confirmée dans le pilotage d’agences média et de budgets d’acquisition de plusieurs millions d’euros.
• Excellente maîtrise du SEA, du Paid Social et de l’affiliation.
• Excellente maîtrise de Google Ads, Meta Ads Manager et GA4.
• Maîtrise d’Excel.
• Bonne compréhension des enjeux d’attribution, de tracking et de mesure de la performance.
• Solide culture e-commerce et compréhension du parcours client omnicanal.
• Anglais courant.
• Forte capacité d’analyse et orientation résultats.
• Sensibilité à l’univers du luxe et aux enjeux de désirabilité de marque.
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
• Curiosité et capacité à identifier de nouveaux relais de croissance.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en transversal.

Compétences

Expérience requise

Au moins 5 ans d’expérience en acquisition digitale, idéalement dans le luxe, la mode ou le retail premium ; expérience confirmée dans le pilotage d’agences média et de budgets d’acquisition de plusieurs millions d’euros.

Formation

Formation supérieure de niveau Bac+5 en marketing digital, commerce ou équivalent.

Culture d'entreprise

Chloé cultive une culture d’entreprise ancrée dans la créativité féminine, le luxe porteur de sens et un esprit de liberté durable. En tant qu’employeur, la maison encourage la collaboration, le savoir-faire et l’innovation responsable, offrant aux équipes un environnement où l’authenticité, l’inclusivité et l’élégance contemporaine façonnent la manière de travailler.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.