Cheval Blanc Stagiaire Réceptionniste Spa

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Incarner le premier reflet raffiné de bienvenue auprès des hôtes, alliant élégance et bienveillance lors de chaque interaction
• Orchestrer l'expérience d'accueil de la prestigieuse clientèle de l'hôtel avec discrétion et attention personnalisée
• Gérer les réservations de soins spa avec une précision méticuleuse et répondre aux demandes avec expertise
• Promouvoir activement les services exclusifs du Spa et les produits complémentaires avec discrétion et expertise
• Entretenir des relations client chaleureuses et personnalisées en anticipant les besoins et en fournissant des conseils avisés
• Maintenir à jour les fiches clients avec la signature Cheval Blanc d'excellence
• Garantir l'état impeccable et la sérénité absolue des espaces de réception, des cabines de soins et des zones adjacentes
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires du Spa par une vente consultative et l'excellence du service

Qualifications requises

• Formation ou qualification formelle en esthétique ou services de spa
• Excellente maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des systèmes informatiques
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles avec une forte représentativité face à la clientèle
• Sens remarquable de l'hospitalité et d'orientation client
• Discrétion, attention au détail et capacités organisationnelles pointilleuses
• Disponibilité et flexibilité pour s'adapter aux horaires variables du service

Compétences

Expérience requise

Les candidats en début de carrière sont bienvenus ; une expérience préalable en accueil hôtelier ou en réception spa est valorisée mais non requise. Les candidats doivent démontrer des fondations solides en service client et une sensibilité esthétique.

Formation

Une formation formelle en esthétique, cosmétologie, gestion de spa ou qualification hôtelière équivalente est souhaitable.

Environnement de travail

Avantages

Uniforme fourni avec service de blanchissage ; remboursement à hauteur de 90 % des titres de transport (Navigo, Vélib, Transilien) ; fourniture des repas au restaurant du personnel.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.