Cheval Blanc Réceptionniste Spa

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et orienter les hôtes avec chaleur et professionnalisme, en identifiant leurs besoins en bien-être et en les dirigeant vers les soins et installations appropriés
• Gérer les réservations du Spa, les rendez-vous et la coordination administrative avec précision et attention aux détails
• Servir de lien entre les hôtes et les équipes du Spa afin d'assurer un déroulement harmonieux avant, pendant et après chaque visite
• Promouvoir les soins, les produits et les offres du Spa tout en respectant les normes Leading Quality Assurance
• Maintenir des protocoles d'hygiène irréprochables et des standards de service de luxe conformes à la marque Cheval Blanc
• Contribuer à l'optimisation des ventes grâce à un service avisé et à un engagement authentique auprès des hôtes

Qualifications requises

• Minimum 3 ans d'expérience préalable dans un spa de luxe ou un établissement hôtelier cinq étoiles
• Fluidité en anglais et en français, à l'oral comme à l'écrit
• Maîtrise du logiciel Spa Booker ou de systèmes de réservation équivalents
• Connaissances des soins de bien-être, de l'esthétique et des protocoles spa de luxe
• Familiarité avec les normes Leading Quality Assurance
• Certification ou formation CAP/BEP/BAC PRO ou BTS en Esthétique ou Hôtellerie (souhaité)

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience démontrée dans un spa de luxe comparable ou un établissement hôtelier cinq étoiles, avec une expertise avérée en accueil d'hôtes, soins spa et gestion des réservations.

Formation

Diplôme CAP, BEP ou BAC PRO ; ou BTS en Esthétique ou Hôtellerie de préférence.

Environnement de travail

Avantages

Commission sur les ventes, logement sur site, repas fournis pendant les heures de travail, uniformes fournis et blanchis, frais de transport pris en charge (100€ aller-retour), environnement d'équipe passionné et collaboratif.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.