Cheval Blanc Stagiaire Réservations

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Assister le Responsable Réservations dans la gestion des réservations d'hôtes tout en respectant les standards Cheval Blanc et Leading Quality Assurance
• Concevoir et exécuter des expériences bespoke en anticipant les besoins de la clientèle et en offrant un service personnalisé
• Assurer la gestion administrative précise de toutes les réservations, de la prise de contact initiale à la confirmation du dépôt et à la facturation finale
• Garantir une coordination transparente entre les réservations et les autres départements de l'établissement pour assurer l'excellence opérationnelle
• Développer une connaissance exhaustive de toutes les chambres, suites, villas et services hôteliers pour mettre en valeur des séjours mémorables et optimiser l'occupation
• Maintenir la confidentialité et la discrétion dans tous les échanges avec les hôtes et la gestion des données
• Traiter et assurer le suivi de tous les détails de réservation avec une attention méticuleux à l'exactitude administrative et la satisfaction client

Qualifications requises

• Formation supérieure en Management Hôtelier, Gestion Hôtelière ou discipline équivalente
• Aptitudes prononcées à la vente et fortes compétences en communication
• Familiarité avec le secteur de l'hôtellerie de luxe
• Anglais et Français courants (écrit et oral)
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Connaissance des systèmes de gestion hôtelière Opera Cloud et 7Rooms (apprécié)
• Compréhension des standards Leading Quality Assurance (apprécié)
• Maîtrise d'une troisième langue telle que l'arabe, le russe, le chinois ou le portugais (apprécié)

Compétences

Expérience requise

Professionnels débutants en hôtellerie disposant d'une formation en gestion hôtelière ou jeunes diplômés souhaitant développer leur expertise dans la gestion des réservations haut de gamme.

Formation

Formation supérieure en Management Hôtelier, Gestion Hôtelière, Administration Hôtelière ou domaine équivalent.

Environnement de travail

Avantages

Logement gratuit pour la durée du stage, repas fournis durant le placement, uniformes fournis et blanchis, frais de transport pris en charge (100 € aller, 100 € retour), prêt de vélo disponible sur demande, accès à un environnement d'équipe passionné et dédié.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.