Cheval Blanc Agent de réservation

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Assister le Responsable Réservations en garantissant la fiabilité et la qualité des services.
• Gérer rigoureusement les réservations selon les standards de qualité Cheval Blanc et assurer une coordination efficace avec les services de l’hôtel.
• Connaître parfaitement les chambres et les services, les valoriser pour créer des séjours mémorables et optimiser le taux d’occupation.
• Entretenir d’excellentes relations avec les hôtes en faisant preuve de confidentialité et de discrétion.
• Gérer avec attention l’administration des réservations et suivre chaque étape, de la facturation au dépôt des arrhes, afin de garantir l’excellence de l’expérience des hôtes.

Qualifications requises

• CAP, BAC, BTS en hôtellerie-restauration, ou MC Accueil Réception.
• Connaissance de l’hôtellerie de luxe.
• Au moins 2 ans d’expérience dans un établissement similaire, en réception, vente ou réservations.
• Anglais et français courants à l’oral et à l’écrit.
• La maîtrise d’une troisième langue est appréciée.
• Faire preuve de bienveillance.
• Être reconnu pour son sens de la précision et du détail.
• Capacités d’analyse et d’adaptation.
• Discrétion et sens du service.

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans ; les exigences du poste mentionnent également 2 ans d’expérience dans un établissement similaire, en réception, vente ou réservations.

Formation

CAP, BAC, BTS en hôtellerie-restauration, ou MC Accueil Réception.

Avantages

Logement ou indemnité logement ; tenues fournies et blanchies ; indemnité repas pour chaque jour travaillé ; cadre de vie privilégié et autres avantages à Saint-Barthélemy.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.