Cheval Blanc Agent de Réservation (Stagiaire)
- Département
- Front Office, Concierge & Guest Experience
- Secteur
- Luxury Hospitality & Experiential Travel
- Publié
- 19 mai 2026
À propos de Cheval Blanc
Cheval Blanc est la maison d'hôtellerie de LVMH, incarnant une approche intime et artistique du luxe hôtelier et des villas. Cheval Blanc St-Barth est une propriété distinctive des Caraïbes offrant des restaurants gastronomiques raffinés et un spa Guerlain, au cœur d'intérieurs méticuleusement conçus et de jardins tropicaux.
Cheval Blanc St-Barth recrute un Agent de Réservation (Stagiaire) à Saint-Barthélemy. Rôle de stage gérant les réservations, compétences Opera et Office requises.
Rôle et responsabilités
- Traiter toutes les demandes de réservation via les différents canaux, proposer les types de chambres et services appropriés tout en maximisant les opportunités de revenus.
- Assurer l'exactitude et la fiabilité des réservations par une saisie de données correcte, des confirmations et un suivi dans le système de gestion de la propriété.
- Offrir une réception téléphonique et écrite irréprochable, en maintenant les plus hauts standards à chaque étape du processus commercial.
- Maintenir une connaissance approfondie de la propriété, des catégories de chambres, des structures tarifaires et des services complémentaires pour conseiller et proposer des services supplémentaires de manière efficace.
- Soutenir la gestion des relations avec les tour-opérateurs et agences de voyages, y compris les inspections occasionnelles sur site.
Qualifications requises
- Diplôme professionnel en hôtellerie (CAP), baccalauréat ou BTS en Hôtellerie/Restauration, ou Certificat de Compétences Professionnelles (MC) en Réception/Front Office.
- Français et anglais courants, à l'écrit comme à l'oral ; une troisième langue est un atout majeur.
- Une expérience antérieure dans les opérations hôtelières de luxe est recommandée mais non obligatoire pour ce stage.
Compétences
Expérience requise
Stage d'entrée de gamme. Une exposition antérieure aux opérations hôtelières de luxe ou à l'expérience en réception/réservations est recommandée mais non obligatoire.
Formation
CAP/BAC/BTS en Hôtellerie ou Restauration, ou MC (Certificat de Compétences Professionnelles) en Réception/Front Office.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Saint Barthélemy, Saint Barthélemy, France, à proximité de Paris.
Culture d'entreprise
Cheval Blanc cultive une culture de service discret et personnalisé focalisée sur le savoir-faire, l'esthétique raffinée et le bien-être des clients. Les équipes opèrent selon des standards élevés d'hospitalité, une attention particulière aux détails et un professionnalisme collaboratif dans un environnement exclusif, centré sur le service.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Cheval Blanc, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Reservations Intern», «Booking Agent Intern», «Front Office Reservations Intern», «Reservation Sales Intern», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.