Cheval Blanc Stagiaire en Réservation

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Assister les demandes de réservation et les demandes d'information en collaborant avec les services de l'hôtel pour fournir des solutions personnalisées et adaptées
• Soutenir l'équipe des réservations dans la gestion des processus de réservation avec professionnalisme et attention aux détails
• Offrir un service exceptionnel en répondant rapidement aux communications des hôtes et en démontrant un souci authentique de leur satisfaction
• Maintenir la discrétion et la confidentialité tout en construisant des relations solides avec les hôtes et les parties prenantes internes
• Contribuer à la création d'expériences fluides et sur mesure qui reflètent l'engagement de Cheval Blanc envers l'excellence

Qualifications requises

• Formation en management hôtelier ou en gestion hospitalière
• Connaissance démontrée du secteur de l'hôtellerie de luxe
• Aptitudes reconnues à la vente et à la communication
• Maîtrise courante de l'anglais et du français (écrit et oral)
• Familiarité avec la suite Microsoft Office
• Familiarité avec les systèmes Opera Cloud (appréciée)
• Connaissance des standards Leading Quality Assurance (appréciée)

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; les candidats doivent avoir complété une formation appropriée en management hôtelier ou en gestion hospitalière, avec des connaissances émergentes du secteur de l'hôtellerie de luxe.

Formation

Formation ou qualification en Management Hôtelier, Management Hospitalier, ou discipline équivalente en gestion ou commerce.

Environnement de travail

Avantages

Logement fourni ; repas fournis pour toute la durée du stage ; tenue vestimentaire fournie et blanchie ; frais de transports pris en charge (100€ aller, 100€ retour) ; environnement d'équipe passionné et professionnel.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.