Cheval Blanc Auditeur de Nuit

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc St-Barth est la maison insulaire de Cheval Blanc, la collection d'hôtels de luxe du portefeuille LVMH. Perchée sur la plage des Flamands, la propriété combine un service sur mesure, des intérieurs raffinés de Jacques Grange et des jardins luxuriants de Madison Cox pour offrir une expérience intime de style palais dans les Caraïbes.

Rôle et responsabilités

• Effectuer l'audit de nuit : rapprocher les transactions quotidiennes, équilibrer les comptes, clôturer les cycles financiers et préparer des rapports de nuit détaillés pour la direction.
• Opérer la réception pendant les heures de nuit, assurant une expérience client transparente pour les arrivées, départs et demandes en cours de séjour avec discrétion et sang-froid.
• Gérer la trésorerie, le rapprochement des cartes de crédit et les ajustements de comptes conformément aux contrôles internes et aux procédures financières de l'hôtel.
• Assurer la sécurité et la sûreté de la propriété pendant la nuit, en liaison avec la sécurité et les départements concernés pour résoudre les incidents ou problèmes opérationnels.
• Préparer et distribuer des briefs de transmission précis et des rapports pour l'équipe du matin ; escalader les questions non résolues vers le Responsable de Nuit ou le Duty Manager.
• Maintenir et mettre à jour les dossiers clients dans le système de gestion de la propriété et assister avec les réservations à distance ou les demandes de facturation selon les besoins.

Qualifications requises

• Baccalauréat technologique hôtelier ou diplôme équivalent en formation professionnelle en hôtellerie.
• Maîtrise opérationnelle du français et de l'anglais (écrits et oraux) ; une troisième langue (arabe, russe, chinois ou portugais) est fortement appréciée.
• Familiarité avec les standards de l'hôtellerie de luxe et l'étiquette du service client.
• Précision numérique avérée et expérience des procédures d'audit de nuit.
• Capacité à travailler de manière autonome la nuit, à exercer la discrétion et à réagir rapidement sous pression.

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; ouvert aux candidats ayant une expérience professionnelle limitée. Une expérience antérieure (jusqu'à 2 ans) dans les rôles de réception, d'accueil ou d'audit de nuit en hôtellerie — idéalement dans les hôtels de luxe — est préférée.

Formation

Baccalauréat technologique hôtelier ou diplôme équivalent en formation professionnelle en hôtellerie.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive un environnement de discrétion raffinée, de service personnalisé et d'attention à l'artisanat. Les membres de l'équipe sont attendus pour offrir le luxe discret, anticiper les besoins des clients et collaborer entre départements afin de maintenir les standards élevés de la maison.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.