Cheval Blanc Stagiaire Gouvernante

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Orchestrer et superviser les équipes de gouvernance dédiées aux étages et aux espaces publics
• Collaborer avec les Majordomes pour assurer une livraison de service personnalisée et sur-mesure
• Superviser la préparation, l'entretien et le rafraîchissement de tous les hébergements clients avec une attention méticuleuse aux détails
• Surveiller et dépanner les systèmes de chambre intelligents pour assurer une expérience client optimale
• Maintenir les normes les plus élevées de propreté et de présentation dans tous les espaces du patrimoine, des suites aux zones de service
• Cultiver une culture de service exceptionnelle au sein des équipes assignées, en anticipant et en répondant proactivement aux besoins des clients

Qualifications requises

• Formation avancée en management hôtelier ou formation formelle en gouvernance d'hôtel
• Anglais et français courants (écrit et oral)
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office
• Expérience ou familiarité avec les systèmes Opera Cloud et Knowcross (appréciée)
• Connaissance des normes Leading Quality Assurance (LQA) (appréciée)

Compétences

Expérience requise

Professionnel débutant en hôtellerie ou jeune diplômé ayant une exposition aux opérations hôtelières de luxe ; connaissance fondamentale du secteur de l'hôtellerie de luxe

Formation

Diplôme d'études supérieures ou diplôme en Management Hôtelier ou programme de formation équivalent en gouvernance d'hôtel ou services aux clients

Environnement de travail

Avantages

Hébergement fourni ; repas inclus pendant toute la durée du stage ; uniformes fournis et blanchis ; frais de transport pris en charge (100€ aller, 100€ retour) ; environnement d'équipe passionné et solidaire

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.