Cheval Blanc Coordinateur Service d'Hébergement

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Coordonner les tâches administratives et opérationnelles du département d'hébergement sous la supervision de la Gouvernante Générale et de la Direction de l'Hébergement
• Gérer la planification des effectifs, le suivi des présences et l'optimisation du déploiement sur tous les étages
• Centraliser et traiter les demandes de maintenance en coordonnant la communication entre les étages, la réception et les équipes techniques
• Superviser la gestion des stocks de linge, d'uniformes et d'articles d'accueil, maintenant les niveaux optimaux
• Assurer le respect strict des procédures internes, des normes d'hygiène et des standards d'excellence de l'hôtellerie de luxe
• Préparer et consolider les reportings d'activité et les indicateurs de performance du département
• Coordonner les audits réguliers d'inventaire et les opérations logistiques
• Soutenir les équipes opérationnelles et assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs
• Maintenir les systèmes de gestion départementale et les espaces administratifs avec une organisation et une fiabilité irréprochables

Qualifications requises

• Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en gestion hôtelière, administration ou management (notamment BTS MHR ou diplôme équivalent)
• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle similaire de coordinateur (coordinateur d'étages, assistant gouvernante générale ou secrétaire de direction hébergement)
• Expérience avérée dans l'hôtellerie de luxe, les palaces internationaux ou des environnements 5 étoiles exigeants
• Maîtrise avancée de la Suite Microsoft Office et d'Excel
• Expertise avec les logiciels de gestion hôtelière tels qu'Opera Cloud ou Know Cross
• Anglais professionnel courant, à l'écrit comme à l'oral
• Compétences organisationnelles exceptionnelles et attention méticuleuse aux détails

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle similaire de coordinateur au sein d'un établissement d'hôtellerie de luxe, d'un palace international ou d'un environnement 5 étoiles exigeant.

Formation

Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en gestion hôtelière, administration ou management est requis, tel qu'un BTS MHR (Brevet de Technicien Supérieur en Management en Hôtellerie-Restauration) ou diplôme équivalent en administration hôtelière.

Environnement de travail

Avantages

Treizième mois après un an d'ancienneté ; Accès aux ventes privées LVMH après 6 mois d'ancienneté ; Uniformes fournis et blanchis ; Repas au restaurant du personnel pris en charge ; Remboursement à 95% des titres de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien) ; Compte Uber Entreprise pour les horaires de nuit (sous conditions) ; Abonnement parking vélo pris en charge à 100% (sous conditions) ; Rythme de 4 jours travaillés / 3 jours de repos

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.